一、信息採集光榮牌懸掛與信息採集情況
我鎮應懸掛光榮牌251塊，已全部懸掛到位。對全鎮6個村光榮牌懸掛情況進行登記建檔。新增2名現役軍人家屬2019年新兵2名郭子晨和呂佳傑。
二、廣泛開展訪慰問工作
按照縣局安排，陪同市，縣領導對版書3戶重點優撫對象開展了春節期間節慰問活動。我鎮在春節期間走訪慰問退役軍人19人次，現役軍人家屬2戶，累計發放光榮被8床，春節年畫250張、慰問金7800元。5月15日前後發放2019年新兵義務兵獎勵金共計22000元。龍川村有一名現役軍人汪涵獲得優秀士兵喜報，版書村現役軍人胡程遠獲得優秀士官喜報，根據宣城市五必訪工作指示精神及全縣雙擁工作意見，我鎮主要領導上門報送喜報和獎金(600元/戶)，報送新聞2篇，進一步提高軍人榮譽感。按照縣局安排最近開展5月幸福送進光榮門-殘輔用具發放活動，通過摸排走訪目鎮級為每月走訪對象7人發放了拐杖。其他殘輔用具已發放至各村，要求按照實際情況進行發放，做領取簽字和照片留存台賬資料，目前共發放22副殘輔用具。
三、做好睏難退役軍人幫扶援助工作
我鎮共用6名困難退役軍人建檔立卡，按照「一人一冊」的要求制定幫扶計劃，保障其生活。目前由各村、鎮幫扶幹部給予幫扶援助。其幫扶措施已按縣裡要求上報。按照縣局部署解三難問題，我鎮經過摸排上報一名生活困難退役軍人(龍川方振聲)。
四、加強工作調度
根據縣工作要求，在鎮村之間，建立了工作調度群，確保自上而下的工作調度快速精準傳達至村。
五、開展業務指導和培訓
根據縣工作要求，在鎮村之間，每月召開一個工作例會，總結上月工作，安排部署下個月的工作，並在5月份召開一個村級培訓會議，結合《退役軍人工作相關政策彙編》學習相關政策，提升各村服務站人員業務和服務水平，提高服務對象滿意度。
六、退役軍人及其他優撫對象數據修正工作
我鎮對優撫系統中的信息數據進行了梳理，優化了部分數據。修復了在鄉復員軍人呂灶根採集系統中類型不是在復員軍人、汪汝林不是殘疾軍人情況，通過電話微信方式得到了相關證明材料，已在系統中做好修正。
七、全面開展摸底排查工作
經過摸排發現我鎮版書村退役軍人許有來飲水困難情況，正在幫助其申請解三難，保障其生活。6月2日已簽訂動工協議，預計6月10日之前完工，後幫助申請生活補助支付飲水工程安裝費用。
八、涉軍群體維穩情況
我鎮要求各村加大對不穩定因素的排查，並且積極與司法所密切協同，關注涉軍群體的穩定情況，防止上訪及突發極端事件，安排鎮村幹部對轄區內的重點人群進行穩控，我鎮退伍軍人群體目前較穩定，未出現上訪情況。
九、政治文化環境建設
我鎮在服務窗口醒目位置設立指示牌，公示退役軍人服務站工作人員的姓名，聯繫方式等。8項制度、服務清單已上牆。並且放置退役軍人來訪登記簿，做到有來訪、有記錄、有解決。
- 範文問答
- 答案列表
退役軍人服務站工作總結集合18篇[朗讀]
一年來，在街道黨工委、辦事處的堅強領導下，在上級部門的支持和指導下，我站始終以堅持習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，落實習近平總書記關於退役軍人工作重要論述和重要批示指示精神，樹牢「四個意識」、堅定「四個自信」、堅決做到「兩個維護」。圍繞「讓退役軍人和其他優撫對象成為全社會尊重的人、讓軍人成為全社會尊崇的職業」的工作目標，圓滿完成了xxxx年各項工作任務，現將工作開展情況總結如下：
一、規範化建設，推進退役軍人服務保障
進一步深入轄區軍烈屬和其他優撫對象進行「一人一檔」收集、整理、歸檔等工作。目前xx街道現有退役軍人xxxx人（含現役軍人家屬xx人），享受政策的各類重點優撫對象共xxx人（含三屬人員x人；老復員軍人xx人；帶病回鄉軍人xx人；參戰參試軍人xx人；傷殘軍人xx人；xx歲農村籍退役士兵xxx人），進一步健全了服務對象檔案和資料庫，為今後各項服務保障工作提供信息參考和決策依據。
二、加大陣地建設，提升退役軍人歸屬感
街道堅持落實「五有」，即有機構、有編制、有人員、有經費、有保障。對標退役軍人服務站建設要求，建設好「四個一」：一面榮譽牆，一條文化長廊、一個視頻播放點，一個歷史物品展示櫃。目前xx個村（社區）完成退役軍人服務站的建設，讓轄區軍屬、退伍軍人感受到了前所未有的「歸屬感」。其中，涼水村退役軍人服務站完成創建全國「示範型」退役軍人服務站的建設，xx月份將接受驗收。
三、多措並舉，切實關心關愛現役、退役軍人
積極做好部分退役士兵社會保險接續工作。深入貫徹落實文件精神，準確把握政策，成立工作專班，嚴格甄別標準，加強協調配合，切實規範辦理流程，採取各種方式方法開展宣傳，積極籌備接待辦理，確保了xx名退役士兵社會保險接續工作順利完成。目前完成完成重點優撫對象xxxx年城鄉居民醫療保險參保登記工作，應參xxx人，實際參保成功xxx人；積極開展轄區內重點優撫對象及xx歲及以上農村籍退役士兵核查工作，共xxx人，xxxx年全年發放各項優撫撫恤金及生活補助款xxxx人次，共xxxxxxx.xx元；發放xxxx年度大學生入伍一次性獎勵金xx人，共計xxxxxx元；發放xxxx年城鄉義務兵家庭優待金xx人，共計xxxxxx元。
四、深入開展「雙擁」工作，促進軍地和諧穩定
在街道黨工委、辦事處的領導下，堅持弘揚雙擁光榮傳統、增強軍政軍民團結的思路，認真做好雙擁工作各項法規政策的落實，進一步優化雙擁工作機制，總結借鑑好的經驗和做法，突出抓好「八一」建軍節、春節等重大節日期間走訪慰問活動，積極開展軍警民共建活動，促進、繼續、鞏固和發展雙擁成果，為xx經濟快速、持續、穩定的發展和社會各項事業的進步作出貢獻。截止目前開展xxxx年清明祭英烈網上祭掃活動xx場、「八一」期間走訪慰問退役軍人及邊海防官兵家等現役軍人家屬xxxx人，共xxxxxx元；走訪慰問部隊官兵共計xxxxx元；街道組織主題活動x次，村（社區）組織慶祝活動xx次。在慶祝「中國人民解放軍建軍xx周年」之際，開展慰問駐軍部隊活動受雙流區人民武裝部主要領導高度肯定。
五、做好信訪維穩工作，推動退役軍人權益保障
把涉軍群體穩定工作作為保穩定、促和諧的重點工作來抓，將優撫安置政策及時落實到位，按時發放退役士兵定期生活補助，認真做好涉軍信訪維穩工作，今年以來接待回覆信訪共xx人次，化解退役軍人糾紛x件，調解成功x件，成功率xxx%，獲得退役軍人群體高度讚譽，推動退役軍人權益保障工作有新成效。
六、用心提升服務水平，讓軍人榮譽「亮起來」
紮實開展退役軍人「大走訪」工作，實地走訪xxxx人；有效推進懸掛光榮牌工作，以村社區開展大聯動清單式逐一上門懸掛光榮牌，截止目前懸掛xxxx個，懸掛率達xxx%；統計轄區內參加抗美援朝士兵並發放中國人民志願軍抗美援朝出國作戰xx周年紀念章xx枚，有效推動退役軍人榮譽提升。
七、喚醒退役軍人「使命感」，激活共治新引擎
積極引導退役軍人「離軍不離黨」「退役不褪色」，新冠肺炎爆發以來，引導xx名老兵主動參與到疫情防控巡查、卡口值守和居家管控工作中來，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻退役軍人力量。其中簡華村民兵隊伍，積極探索工作方法，其經驗做法被雙流區人武部主要領導肯定，並推送至主流媒體採訪報道。今年汛期xx名老兵積極參與抗洪搶險救災工作，湧現了xx等先進典型，他們用實際行動充分展示和詮釋了中國退役軍人的擔當和錚錚鐵骨的軍人風采。
八、xxxx年工作計劃
（一）以做好退役軍人服務十件事為指導，精心組建並強化街道、村（社區）兩級退役軍人家委會，發揮「服務站、家委會」雙核作用，為更好的為廣大退役軍人服務以及化解問題矛盾夯實服務體系基礎。
（二）大力宣傳退役軍人政策法規，緊扣八。
一、春節等重大節日期間開展走訪慰問、雙擁共建等活動，營造良好的擁軍氛圍。
做好日常業務工作，按要求及時校核發放退役軍人相關優撫補助，紮實為轄區退役軍人服務。
一、規範化建設，推進退役軍人服務保障
進一步深入轄區軍烈屬和其他優撫對象進行「一人一檔」收集、整理、歸檔等工作。目前xx街道現有退役軍人xxxx人（含現役軍人家屬xx人），享受政策的各類重點優撫對象共xxx人（含三屬人員x人；老復員軍人xx人；帶病回鄉軍人xx人；參戰參試軍人xx人；傷殘軍人xx人；xx歲農村籍退役士兵xxx人），進一步健全了服務對象檔案和資料庫，為今後各項服務保障工作提供信息參考和決策依據。
二、加大陣地建設，提升退役軍人歸屬感
街道堅持落實「五有」，即有機構、有編制、有人員、有經費、有保障。對標退役軍人服務站建設要求，建設好「四個一」：一面榮譽牆，一條文化長廊、一個視頻播放點，一個歷史物品展示櫃。目前xx個村（社區）完成退役軍人服務站的建設，讓轄區軍屬、退伍軍人感受到了前所未有的「歸屬感」。其中，涼水村退役軍人服務站完成創建全國「示範型」退役軍人服務站的建設，xx月份將接受驗收。
三、多措並舉，切實關心關愛現役、退役軍人
積極做好部分退役士兵社會保險接續工作。深入貫徹落實文件精神，準確把握政策，成立工作專班，嚴格甄別標準，加強協調配合，切實規範辦理流程，採取各種方式方法開展宣傳，積極籌備接待辦理，確保了xx名退役士兵社會保險接續工作順利完成。目前完成完成重點優撫對象xxxx年城鄉居民醫療保險參保登記工作，應參xxx人，實際參保成功xxx人；積極開展轄區內重點優撫對象及xx歲及以上農村籍退役士兵核查工作，共xxx人，xxxx年全年發放各項優撫撫恤金及生活補助款xxxx人次，共xxxxxxx.xx元；發放xxxx年度大學生入伍一次性獎勵金xx人，共計xxxxxx元；發放xxxx年城鄉義務兵家庭優待金xx人，共計xxxxxx元。
四、深入開展「雙擁」工作，促進軍地和諧穩定
在街道黨工委、辦事處的領導下，堅持弘揚雙擁光榮傳統、增強軍政軍民團結的思路，認真做好雙擁工作各項法規政策的落實，進一步優化雙擁工作機制，總結借鑑好的經驗和做法，突出抓好「八一」建軍節、春節等重大節日期間走訪慰問活動，積極開展軍警民共建活動，促進、繼續、鞏固和發展雙擁成果，為xx經濟快速、持續、穩定的發展和社會各項事業的進步作出貢獻。截止目前開展xxxx年清明祭英烈網上祭掃活動xx場、「八一」期間走訪慰問退役軍人及邊海防官兵家等現役軍人家屬xxxx人，共xxxxxx元；走訪慰問部隊官兵共計xxxxx元；街道組織主題活動x次，村（社區）組織慶祝活動xx次。在慶祝「中國人民解放軍建軍xx周年」之際，開展慰問駐軍部隊活動受雙流區人民武裝部主要領導高度肯定。
五、做好信訪維穩工作，推動退役軍人權益保障
把涉軍群體穩定工作作為保穩定、促和諧的重點工作來抓，將優撫安置政策及時落實到位，按時發放退役士兵定期生活補助，認真做好涉軍信訪維穩工作，今年以來接待回覆信訪共xx人次，化解退役軍人糾紛x件，調解成功x件，成功率xxx%，獲得退役軍人群體高度讚譽，推動退役軍人權益保障工作有新成效。
六、用心提升服務水平，讓軍人榮譽「亮起來」
紮實開展退役軍人「大走訪」工作，實地走訪xxxx人；有效推進懸掛光榮牌工作，以村社區開展大聯動清單式逐一上門懸掛光榮牌，截止目前懸掛xxxx個，懸掛率達xxx%；統計轄區內參加抗美援朝士兵並發放中國人民志願軍抗美援朝出國作戰xx周年紀念章xx枚，有效推動退役軍人榮譽提升。
七、喚醒退役軍人「使命感」，激活共治新引擎
積極引導退役軍人「離軍不離黨」「退役不褪色」，新冠肺炎爆發以來，引導xx名老兵主動參與到疫情防控巡查、卡口值守和居家管控工作中來，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻退役軍人力量。其中簡華村民兵隊伍，積極探索工作方法，其經驗做法被雙流區人武部主要領導肯定，並推送至主流媒體採訪報道。今年汛期xx名老兵積極參與抗洪搶險救災工作，湧現了xx等先進典型，他們用實際行動充分展示和詮釋了中國退役軍人的擔當和錚錚鐵骨的軍人風采。
八、xxxx年工作計劃
（一）以做好退役軍人服務十件事為指導，精心組建並強化街道、村（社區）兩級退役軍人家委會，發揮「服務站、家委會」雙核作用，為更好的為廣大退役軍人服務以及化解問題矛盾夯實服務體系基礎。
（二）大力宣傳退役軍人政策法規，緊扣八。
一、春節等重大節日期間開展走訪慰問、雙擁共建等活動，營造良好的擁軍氛圍。
做好日常業務工作，按要求及時校核發放退役軍人相關優撫補助，紮實為轄區退役軍人服務。
今年以來，在戴圩街道黨工委的堅強領導下，在邳州市退役軍人事務局的精心指導下，戴圩街道退役軍人服務站積極踐行「全心全意為退役軍人服務」的工作理念，堅持一手抓機構組建、一手抓日常工作，創新思路、強化擔當、攻堅破難，圓滿完成了各項重點任務，全街道退役軍人事務工作實現了良好開局。現將戴圩街道退役軍人服務站工作總結如下：
一、領導重視，積極部署
戴圩街道黨工委高度重視退役軍人服務站體系建設，主要領導親自抓，迅速召開關於退役軍人服務體系建設的黨委會，通過甄選研討確定了鎮級和村級退役軍人服務站站長26位，確保每個退役軍人服務站有專人負責、專人做好服務工作。召開了退役軍人服務站掛牌、成立工作部署會，要求以真務實、履職盡責的作風，充分發揮街道、村兩級退役軍人服務管理工作站統籌協調作用，確保各項工作要求落到實處。
二、落實場地，建立機制
根據統籌安排，多方協調，各村退役軍人服務站均落實了方便退役軍人辦事的辦公場所。建立了村級退役軍人服務站工作制度、職能職責和服務承諾，健全了考核問責體系。將退役軍人服務管理工作納入村兩委班子考核和年度目標管理考核，嚴格考核結果運用，對不擔當、不盡責、不作為的村居，嚴肅追查問責，確保工作到位。
三、拓展思路，創新服務
一是結合退役軍人信息採集系統和村級服務站摸排情況，建立戴圩街道退役軍人信息數據檔案，確保能及時更新掌握全街道退役軍人的基本情況。二是通過走訪、慰問、主動詢問等方式建立培訓需求、創業就業、來信來訪等台賬，分類施策，為退役軍人提供教育、就業、救助等方面的指導和幫助。
四、雙擁優撫，有序開展
1.懸掛光榮牌。通過對本街道退役及現役軍人懸掛光榮牌的活動進一步弘揚了擁軍優屬、擁政愛民的優良傳統，為增進黨群、幹群關係，促進和諧穩定發展發揮了積極作用。
2.優撫對象年度核查。核查的主要對象是享受國家撫恤補助的各類優撫對象，目的是確認優撫對象實際狀態，對去世人員及時在優撫信息管理系統中做減員處理，對正常享受待遇的優撫對象進行核查並更新完善信息，確保系統數據與實際狀況吻合一致。
3.慰問困難退役軍人。在八一建軍節來臨之際，街道領導開展慰問建檔立卡困難退役軍人活動，走訪慰問72名建檔立卡困難退役軍人，向他們致以節日的問候並送上慰問品。
4.發放退役軍人「連心卡」。為最新退伍的17名退役軍人發放「連心卡」，一張張印有退役軍人服務中心電話的「連心卡」把黨和政府的溫暖送到退役軍人心頭，努力將退役軍人的疑問解答在基層，把退役軍人的困難解決在基層。
5.發放建國70周年紀念章。在中華人民共和國成立70周年之際，我街道對3位復員退役老軍人發放建國70周年紀念章，為他們送去了節日的祝福和無尚的榮譽。銘記歷史、致敬英雄，紀念章的頒發對於加強愛國主義教育，弘揚偉大革命精神、增強幹事創業的凝聚力和感召力，都具有十分重要的意義。
6.組織優撫對象免費體檢。此次體檢包括街道內所有享受國家定期撫恤補助的傷殘軍人、參戰軍人、在鄉老復員軍人及因病因公犧牲軍人遺屬等優撫對象共計391人。優撫對象免費體檢工作不僅保障了優撫對象的身心健康，提高了優撫對象醫療保障水平，更讓優撫對象真切地感受到黨和政府的溫暖和關懷。
7.退役士兵社保接續工作。社保接續工作對象為本街道符合社保接續政策的轉業志願兵（士官）和城鎮義務兵等人員，其中自謀職業退役士兵50人，政府安置退役士兵151人。對出現基本養老、基本醫療保險未參保和斷繳問題的，本人可持有效身份證件和相關退役證明，到服務站登記軍齡、填寫申請表和告知卡。服務站通過村級宣傳欄、張貼橫幅、電話告知、印發宣傳資料等多種渠道，提高退役士兵對政策的知曉率，動員積極參保，確保退役士兵社保接續工作有序開展。
五、存在的問題和不足
自戴圩街道退役軍人事務站成立以來，優撫安置政策有效落實，各項工作順利推進，但還存在一些問題和不足，主要為：一是部分退役軍人利益訴求過高，穩控難度大。個別督辦信訪事項中的訴求和部分其他利益訴求因沒有政策依據而難以解決，加之社保接續過程中會出現已繳納人員心理不平衡現象，且涉軍上訪屬歷史遺留問題，頻繁上訪增加了穩控工作壓力。二是社保接續時間跨度長，人員核准難度較大。全面清理核查符合社保接續的退役軍人，涉及人員較多、時間跨度較長、空間跨度較大和安置原始文件資料缺失，導致逐人核查難度增大，這些問題不同程度影響和制約著退役軍人社保接續工作的有效落實。三是基層服務站基礎薄弱，工作推進難度大。鄉村兩級退役軍人服務站建立以來，基層服務工作人員力量不足，加之對優撫安置等政策學習不透徹，理解不到位，導致基層退役軍人服務工作推進難度增大。
在今年的工作中，戴圩街道退役軍人服務站將進一步完善退役軍人服務保障體系，加強服務體系建設，全面提升軍民融合水平，切實加強人文關懷力度，穩步開展矛盾化解風險工作，完善滿足退役軍人多樣化需求，全力保障軍人軍屬權益，用情、用心、用力做好退役軍人服務保障工作，不斷提高本街道退役軍人的滿意度和獲得感。
一、領導重視，積極部署
戴圩街道黨工委高度重視退役軍人服務站體系建設，主要領導親自抓，迅速召開關於退役軍人服務體系建設的黨委會，通過甄選研討確定了鎮級和村級退役軍人服務站站長26位，確保每個退役軍人服務站有專人負責、專人做好服務工作。召開了退役軍人服務站掛牌、成立工作部署會，要求以真務實、履職盡責的作風，充分發揮街道、村兩級退役軍人服務管理工作站統籌協調作用，確保各項工作要求落到實處。
二、落實場地，建立機制
根據統籌安排，多方協調，各村退役軍人服務站均落實了方便退役軍人辦事的辦公場所。建立了村級退役軍人服務站工作制度、職能職責和服務承諾，健全了考核問責體系。將退役軍人服務管理工作納入村兩委班子考核和年度目標管理考核，嚴格考核結果運用，對不擔當、不盡責、不作為的村居，嚴肅追查問責，確保工作到位。
三、拓展思路，創新服務
一是結合退役軍人信息採集系統和村級服務站摸排情況，建立戴圩街道退役軍人信息數據檔案，確保能及時更新掌握全街道退役軍人的基本情況。二是通過走訪、慰問、主動詢問等方式建立培訓需求、創業就業、來信來訪等台賬，分類施策，為退役軍人提供教育、就業、救助等方面的指導和幫助。
四、雙擁優撫，有序開展
1.懸掛光榮牌。通過對本街道退役及現役軍人懸掛光榮牌的活動進一步弘揚了擁軍優屬、擁政愛民的優良傳統，為增進黨群、幹群關係，促進和諧穩定發展發揮了積極作用。
2.優撫對象年度核查。核查的主要對象是享受國家撫恤補助的各類優撫對象，目的是確認優撫對象實際狀態，對去世人員及時在優撫信息管理系統中做減員處理，對正常享受待遇的優撫對象進行核查並更新完善信息，確保系統數據與實際狀況吻合一致。
3.慰問困難退役軍人。在八一建軍節來臨之際，街道領導開展慰問建檔立卡困難退役軍人活動，走訪慰問72名建檔立卡困難退役軍人，向他們致以節日的問候並送上慰問品。
4.發放退役軍人「連心卡」。為最新退伍的17名退役軍人發放「連心卡」，一張張印有退役軍人服務中心電話的「連心卡」把黨和政府的溫暖送到退役軍人心頭，努力將退役軍人的疑問解答在基層，把退役軍人的困難解決在基層。
5.發放建國70周年紀念章。在中華人民共和國成立70周年之際，我街道對3位復員退役老軍人發放建國70周年紀念章，為他們送去了節日的祝福和無尚的榮譽。銘記歷史、致敬英雄，紀念章的頒發對於加強愛國主義教育，弘揚偉大革命精神、增強幹事創業的凝聚力和感召力，都具有十分重要的意義。
6.組織優撫對象免費體檢。此次體檢包括街道內所有享受國家定期撫恤補助的傷殘軍人、參戰軍人、在鄉老復員軍人及因病因公犧牲軍人遺屬等優撫對象共計391人。優撫對象免費體檢工作不僅保障了優撫對象的身心健康，提高了優撫對象醫療保障水平，更讓優撫對象真切地感受到黨和政府的溫暖和關懷。
7.退役士兵社保接續工作。社保接續工作對象為本街道符合社保接續政策的轉業志願兵（士官）和城鎮義務兵等人員，其中自謀職業退役士兵50人，政府安置退役士兵151人。對出現基本養老、基本醫療保險未參保和斷繳問題的，本人可持有效身份證件和相關退役證明，到服務站登記軍齡、填寫申請表和告知卡。服務站通過村級宣傳欄、張貼橫幅、電話告知、印發宣傳資料等多種渠道，提高退役士兵對政策的知曉率，動員積極參保，確保退役士兵社保接續工作有序開展。
五、存在的問題和不足
自戴圩街道退役軍人事務站成立以來，優撫安置政策有效落實，各項工作順利推進，但還存在一些問題和不足，主要為：一是部分退役軍人利益訴求過高，穩控難度大。個別督辦信訪事項中的訴求和部分其他利益訴求因沒有政策依據而難以解決，加之社保接續過程中會出現已繳納人員心理不平衡現象，且涉軍上訪屬歷史遺留問題，頻繁上訪增加了穩控工作壓力。二是社保接續時間跨度長，人員核准難度較大。全面清理核查符合社保接續的退役軍人，涉及人員較多、時間跨度較長、空間跨度較大和安置原始文件資料缺失，導致逐人核查難度增大，這些問題不同程度影響和制約著退役軍人社保接續工作的有效落實。三是基層服務站基礎薄弱，工作推進難度大。鄉村兩級退役軍人服務站建立以來，基層服務工作人員力量不足，加之對優撫安置等政策學習不透徹，理解不到位，導致基層退役軍人服務工作推進難度增大。
在今年的工作中，戴圩街道退役軍人服務站將進一步完善退役軍人服務保障體系，加強服務體系建設，全面提升軍民融合水平，切實加強人文關懷力度，穩步開展矛盾化解風險工作，完善滿足退役軍人多樣化需求，全力保障軍人軍屬權益，用情、用心、用力做好退役軍人服務保障工作，不斷提高本街道退役軍人的滿意度和獲得感。
為深入貫徹落實習近平總書記關於加強退役軍人服務保障工作的重要指示精神和新洲區關於退役軍人服務體系建設相關要求，我街統籌安排，精心策劃，確保三店街退役軍人服務保障體系完成了全覆蓋。現將三店街退役軍人服務站體系建設如下：
一、領導重視，積極部署。
我街高度重視退役軍人服務工作，主要領導親自抓，分管領導具體抓，七月四日街道各級領導組織召開創建全國示範型街鎮退役軍人服務站專題會議，指定街退役軍人服務站統籌協調，69個村（社區）指定一名兩委成員具體負責退役軍人服務工作，形成一級抓一級，橫向到邊，縱向到底「全覆蓋」的服務體系，確保各項工作要求落到實處。
二、落實場地，建章立制。
三店街道退役軍人服務站按照區「五有」要求，設有服務大廳、閱覽室、活動室、辦公室，信訪接待室等相關科室，配備電腦、印表機,傳真機,空調、辦公桌椅、電話、影像採集，網絡檔案櫃和資料櫃等現代化的辦公設備，服務站設置有「信訪接待」和「綜合服務」2個專門的服務窗口，方便退役軍人辦理業務。各總支和村服務辦公大廳面積50餘平米，都設有接待辦公室，服務站參照區退役軍人事務局的標準安裝了特色化版面，崗位職責、工作流程、管理制度、服務承諾等全部公示上牆。各個服務站內外溫馨規範，可讓退役軍人找到「家」的感覺,增強自豪感、榮譽感和歸屬感。整個服務體系是一個涵蓋接待、辦公、會議等功能完備的綜合性辦公活動場所。
同時街道分管領導還健全了考核問責體系，將退役軍人服務管理工作納入街，總支和村兩委班子考核和年度目標管理考核，嚴格考核結果運用，對不擔當、不盡責、不作為的部門，嚴肅追查問責，確保工作到位。
三、人員配備和經費保障。
街道黨委領導非常重視退役軍人服務站人員配備工作，確保在編到崗人員遵紀守法，品行端正，具備崗位所需專業知識和業務能力。街道退役軍人服務站按照區編辦核定事業編制2名，目前到崗二名，指定袁金才同志全面負責退役軍人服務站工作，另外通過政府購買服務的方式配備服務專干一名，街道還分配一名退役志願兵到服務站工作，壯大了部門服務體系，提高了工作效率，各總支（社區）和村退役軍人服務站指定一人專門負責退役軍人事務工作。退役軍人服務站經費納入財政預算。
四、拓展思路，熱情服務。
我街退役軍人站按要求掛牌成立以後，積極開展工作，實現良好開局：
(一）是結合退役軍人信息採集系統和村級服務站摸排情況，建立街退役軍人信息數據網，確保能及時更新掌握全街退役軍人的基本情況，通過多渠道統計，全街有各個時期、不同類型的退役老兵和現役軍人家屬共計2027餘人。其中優撫對象共計764人：享受帶病回鄉退役軍人70人，享受烈屬因公因病犧牲人員家屬定期生活補貼47人，享受定補殘疾軍人22人，享受定補復員軍人4人，享受定補60歲以上退伍軍人530人，享受定補「兩參人員」91人。全街有退役軍人服務站一個，村（社區）服務站69個，服務人員146人。
（二）是疫情防控工作。三店街退役軍人服務站為了抗疫備戰，做好三店街防疫抗疫相關工作，負責人與街道相關領導協商後，立即將服務站整理騰空出來，作為三店街抗擊疫情物資的倉庫及發放地，確保抗擊疫情工作的順利開展。2月2日退役軍人服務站接街道通知深入南橋村，開展疫情防控工作，排查10多個村灣，宣傳防疫指南以及發放防疫相關手冊，關心關愛村民的疫情生活狀況，服務站負責人在得知各小隊都急缺消毒液的情況下，通過自己的人際關係，調動購買防疫物資，親自到各村灣發放消毒液，同時傳達並督促各村灣相關人員落實上級文件精神，認真做好疫情防控大排查，確保不露一人。2月19日得知和平二中隔離點缺防疫工作人員，三店街退役軍人服務站負責人立即請戰前往隔離點，每天為隔離點的50多位隔離人員定時定點的量體溫、送飯，同時做好日常的垃圾處理、環境消毒，填表上報等關鍵工作，即使在隔離工作期間確診了幾例新冠肺炎患者，但作為一名退役軍人的他，始終奮戰在抗疫一線，永不退縮，很好地履行一名退役老兵的初心和使命。疫情期間，為響應習主席和黨中央的號召，組織退役軍人管理保障機構，維護軍人軍屬合法權益，讓軍人成為全社會尊崇的職業。三店街退役軍人服務站從細節做起，做好防疫布控的同時，合理規劃、統籌安排，慰問參加抗疫武漢一線軍隊醫護人員家屬。3月6日，三店街李旻村書記、三店街退役軍人服務站負責人一行，抽出隔離工作時間來到中部戰區總醫院護師李桂花家中，給家屬送去防疫急需的酒精、口罩、食用油、水果等物資，並向軍人家屬表示崇高的敬意，黨和各級組織都很關心軍人家屬生活情況，讓軍人家屬感到黨和政府的溫暖。
(三)是疫情過後迅速開展各項服務工作。建站以來共接待退役軍人政策諮詢，信息採集，優撫申報，生活補貼到賬查詢，特困登記，信訪接待，思想疏導等各類人員300餘次。比較大型的活動有:1.新洲區零散烈士墓維護工作。我街有臨散烈士墓61座，分散廣，工作人員少，任務重，為此，分管領導專門集中各總支和村負責人員進行了維護研討會，包干到人，並建立一戶一卡檔案，較好完成了烈士墓維護工作。2.開展三店街關愛退役軍人「慈善一起捐」活動。我站精心組織實施，積極引導本單位幹部職工組建愛心傳播戰隊，通過qq，微信等新媒體擴大捐款方式和影響面，街道關愛退役軍人「慈善一起捐」活動協調小組成員單位帶頭示範，發揮引領作用，捐款金額達到近2萬元。3.組織烈士親屬參加區今年烈士紀念日公祭活動。結合9月30日烈士紀念日,做好褒揚紀念工作，在全社會形成崇尚英雄，緬懷先烈的良好風尚。4.為烈屬，軍屬和退役軍人等家庭懸掛光榮牌。建站以來共上門懸掛光榮牌60餘家。保證了懸掛在大門的適當位置，保證醒目，協調，莊嚴，得體，我站將在下階段繼續完善好這一工作。5.開展區退役軍人事務局「迎大慶，保軍運」平安穩定工作活動。每日上報重點人員情況，了解其動向，包辦到各個負責人，確保了軍運期間退役軍人上訪率為零。6.參加「武漢楷模.最美退役軍人」評選活動。我街施廟村總支部書記張月波成功入圍最美退役軍人候選人，他退伍不褪色，永葆軍人本色，紮根農村幾十年，不忘初心，牢記使命，不怕苦不怕難，一直為發展集體經濟謀求鄉村振興而努力奮鬥，是街道退役軍人的典型代表和學習的榜樣。7.組織街退役軍人參加「武漢市退役軍人就業創業服務季」3場大型招聘會。通過招聘活動加強宣傳，做好報名諮詢工作，為我街退役軍人就業提供了有力保障，達成就業人員六人。另外我們通過各種渠道摸清了轄區退役軍人待業人員底數，並為他們建檔立卡，為以後幫扶就業提供信息保障。
(四)是完成了全街2027名退役軍人，烈屬和現役軍人家屬的建檔立卡和信息採集更新工作。做到了應采盡采、準確完整、一人一檔和常態化採集更新並建立退役軍人基礎信息庫和一人一檔電子台賬。同時較好地完成了全街764名優撫對象的年審工作，根據上級工作需要，及時報送情況。
（五）是通過走訪、慰問、主動詢問等方式建立培訓需求、創業就業、來信來訪、困難退役軍人等台賬，分類施策，一戶一卡，為退役軍人提供教育、就業、政策落實，權益維護、幫扶救助等方面的指導和幫助。
（六）是較好地完成了矛盾化解工作。協助及時辦理上級轉送、交辦、督辦和本地自行排查的信訪事項，無超期未辦結信訪事項。貫徹落實「楓橋經驗」，做到了小事不出村（社區），大事不出街，矛盾不上交，建站以來無越級上訪、集體上訪。
我街退役軍人服務站成立時間短、經驗少，工作中存在著許多不足之處。如退役軍人信息採集工作還需要在下一步的工作中繼續努力完善，加強與在外務工人員的溝通，確保信息採集工作不漏一人；部分退役軍人困難訴求較多，目前優撫幫扶資金有限，對基層退役軍人困難訴求的解決造成一定難度，隨著國家對退役軍人工作的加強，優撫待遇的逐年加大，困難退役軍人幫扶工作一定會得到相應改善。當前社會上對退役軍人工作的認識在逐步提高，廣大群眾也漸漸改善了以前當兵無用，當兵白當的認識。為我們基層退役軍人工作的開展減少了阻力，提供了保障。我們也將在今後的工作中認真總結經驗,提高工作效率，繼續用一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一把椅子、一站服務、一辦到底的工作態度，更好地服務退役軍人和現役軍人，為國防建設做好保障。
五、下一步工作打算
1、狠抓政策落實，著力提升退伍軍人的獲得感、幸福感和滿意度，讓退伍軍人真切感受到黨和政府的溫暖。
2、建立健全服務機制和保障體系，著力提升退伍軍人就業能力，激勵他們繼續在各行各業各條戰線建功立業。
3、把退伍軍人管理服務擺在突出位置，不斷提升工作的效能和服務水平。就地就近服務退伍軍人，排憂解難辦實事。
一、領導重視，積極部署。
我街高度重視退役軍人服務工作，主要領導親自抓，分管領導具體抓，七月四日街道各級領導組織召開創建全國示範型街鎮退役軍人服務站專題會議，指定街退役軍人服務站統籌協調，69個村（社區）指定一名兩委成員具體負責退役軍人服務工作，形成一級抓一級，橫向到邊，縱向到底「全覆蓋」的服務體系，確保各項工作要求落到實處。
二、落實場地，建章立制。
三店街道退役軍人服務站按照區「五有」要求，設有服務大廳、閱覽室、活動室、辦公室，信訪接待室等相關科室，配備電腦、印表機,傳真機,空調、辦公桌椅、電話、影像採集，網絡檔案櫃和資料櫃等現代化的辦公設備，服務站設置有「信訪接待」和「綜合服務」2個專門的服務窗口，方便退役軍人辦理業務。各總支和村服務辦公大廳面積50餘平米，都設有接待辦公室，服務站參照區退役軍人事務局的標準安裝了特色化版面，崗位職責、工作流程、管理制度、服務承諾等全部公示上牆。各個服務站內外溫馨規範，可讓退役軍人找到「家」的感覺,增強自豪感、榮譽感和歸屬感。整個服務體系是一個涵蓋接待、辦公、會議等功能完備的綜合性辦公活動場所。
同時街道分管領導還健全了考核問責體系，將退役軍人服務管理工作納入街，總支和村兩委班子考核和年度目標管理考核，嚴格考核結果運用，對不擔當、不盡責、不作為的部門，嚴肅追查問責，確保工作到位。
三、人員配備和經費保障。
街道黨委領導非常重視退役軍人服務站人員配備工作，確保在編到崗人員遵紀守法，品行端正，具備崗位所需專業知識和業務能力。街道退役軍人服務站按照區編辦核定事業編制2名，目前到崗二名，指定袁金才同志全面負責退役軍人服務站工作，另外通過政府購買服務的方式配備服務專干一名，街道還分配一名退役志願兵到服務站工作，壯大了部門服務體系，提高了工作效率，各總支（社區）和村退役軍人服務站指定一人專門負責退役軍人事務工作。退役軍人服務站經費納入財政預算。
四、拓展思路，熱情服務。
我街退役軍人站按要求掛牌成立以後，積極開展工作，實現良好開局：
(一）是結合退役軍人信息採集系統和村級服務站摸排情況，建立街退役軍人信息數據網，確保能及時更新掌握全街退役軍人的基本情況，通過多渠道統計，全街有各個時期、不同類型的退役老兵和現役軍人家屬共計2027餘人。其中優撫對象共計764人：享受帶病回鄉退役軍人70人，享受烈屬因公因病犧牲人員家屬定期生活補貼47人，享受定補殘疾軍人22人，享受定補復員軍人4人，享受定補60歲以上退伍軍人530人，享受定補「兩參人員」91人。全街有退役軍人服務站一個，村（社區）服務站69個，服務人員146人。
（二）是疫情防控工作。三店街退役軍人服務站為了抗疫備戰，做好三店街防疫抗疫相關工作，負責人與街道相關領導協商後，立即將服務站整理騰空出來，作為三店街抗擊疫情物資的倉庫及發放地，確保抗擊疫情工作的順利開展。2月2日退役軍人服務站接街道通知深入南橋村，開展疫情防控工作，排查10多個村灣，宣傳防疫指南以及發放防疫相關手冊，關心關愛村民的疫情生活狀況，服務站負責人在得知各小隊都急缺消毒液的情況下，通過自己的人際關係，調動購買防疫物資，親自到各村灣發放消毒液，同時傳達並督促各村灣相關人員落實上級文件精神，認真做好疫情防控大排查，確保不露一人。2月19日得知和平二中隔離點缺防疫工作人員，三店街退役軍人服務站負責人立即請戰前往隔離點，每天為隔離點的50多位隔離人員定時定點的量體溫、送飯，同時做好日常的垃圾處理、環境消毒，填表上報等關鍵工作，即使在隔離工作期間確診了幾例新冠肺炎患者，但作為一名退役軍人的他，始終奮戰在抗疫一線，永不退縮，很好地履行一名退役老兵的初心和使命。疫情期間，為響應習主席和黨中央的號召，組織退役軍人管理保障機構，維護軍人軍屬合法權益，讓軍人成為全社會尊崇的職業。三店街退役軍人服務站從細節做起，做好防疫布控的同時，合理規劃、統籌安排，慰問參加抗疫武漢一線軍隊醫護人員家屬。3月6日，三店街李旻村書記、三店街退役軍人服務站負責人一行，抽出隔離工作時間來到中部戰區總醫院護師李桂花家中，給家屬送去防疫急需的酒精、口罩、食用油、水果等物資，並向軍人家屬表示崇高的敬意，黨和各級組織都很關心軍人家屬生活情況，讓軍人家屬感到黨和政府的溫暖。
(三)是疫情過後迅速開展各項服務工作。建站以來共接待退役軍人政策諮詢，信息採集，優撫申報，生活補貼到賬查詢，特困登記，信訪接待，思想疏導等各類人員300餘次。比較大型的活動有:1.新洲區零散烈士墓維護工作。我街有臨散烈士墓61座，分散廣，工作人員少，任務重，為此，分管領導專門集中各總支和村負責人員進行了維護研討會，包干到人，並建立一戶一卡檔案，較好完成了烈士墓維護工作。2.開展三店街關愛退役軍人「慈善一起捐」活動。我站精心組織實施，積極引導本單位幹部職工組建愛心傳播戰隊，通過qq，微信等新媒體擴大捐款方式和影響面，街道關愛退役軍人「慈善一起捐」活動協調小組成員單位帶頭示範，發揮引領作用，捐款金額達到近2萬元。3.組織烈士親屬參加區今年烈士紀念日公祭活動。結合9月30日烈士紀念日,做好褒揚紀念工作，在全社會形成崇尚英雄，緬懷先烈的良好風尚。4.為烈屬，軍屬和退役軍人等家庭懸掛光榮牌。建站以來共上門懸掛光榮牌60餘家。保證了懸掛在大門的適當位置，保證醒目，協調，莊嚴，得體，我站將在下階段繼續完善好這一工作。5.開展區退役軍人事務局「迎大慶，保軍運」平安穩定工作活動。每日上報重點人員情況，了解其動向，包辦到各個負責人，確保了軍運期間退役軍人上訪率為零。6.參加「武漢楷模.最美退役軍人」評選活動。我街施廟村總支部書記張月波成功入圍最美退役軍人候選人，他退伍不褪色，永葆軍人本色，紮根農村幾十年，不忘初心，牢記使命，不怕苦不怕難，一直為發展集體經濟謀求鄉村振興而努力奮鬥，是街道退役軍人的典型代表和學習的榜樣。7.組織街退役軍人參加「武漢市退役軍人就業創業服務季」3場大型招聘會。通過招聘活動加強宣傳，做好報名諮詢工作，為我街退役軍人就業提供了有力保障，達成就業人員六人。另外我們通過各種渠道摸清了轄區退役軍人待業人員底數，並為他們建檔立卡，為以後幫扶就業提供信息保障。
(四)是完成了全街2027名退役軍人，烈屬和現役軍人家屬的建檔立卡和信息採集更新工作。做到了應采盡采、準確完整、一人一檔和常態化採集更新並建立退役軍人基礎信息庫和一人一檔電子台賬。同時較好地完成了全街764名優撫對象的年審工作，根據上級工作需要，及時報送情況。
（五）是通過走訪、慰問、主動詢問等方式建立培訓需求、創業就業、來信來訪、困難退役軍人等台賬，分類施策，一戶一卡，為退役軍人提供教育、就業、政策落實，權益維護、幫扶救助等方面的指導和幫助。
（六）是較好地完成了矛盾化解工作。協助及時辦理上級轉送、交辦、督辦和本地自行排查的信訪事項，無超期未辦結信訪事項。貫徹落實「楓橋經驗」，做到了小事不出村（社區），大事不出街，矛盾不上交，建站以來無越級上訪、集體上訪。
我街退役軍人服務站成立時間短、經驗少，工作中存在著許多不足之處。如退役軍人信息採集工作還需要在下一步的工作中繼續努力完善，加強與在外務工人員的溝通，確保信息採集工作不漏一人；部分退役軍人困難訴求較多，目前優撫幫扶資金有限，對基層退役軍人困難訴求的解決造成一定難度，隨著國家對退役軍人工作的加強，優撫待遇的逐年加大，困難退役軍人幫扶工作一定會得到相應改善。當前社會上對退役軍人工作的認識在逐步提高，廣大群眾也漸漸改善了以前當兵無用，當兵白當的認識。為我們基層退役軍人工作的開展減少了阻力，提供了保障。我們也將在今後的工作中認真總結經驗,提高工作效率，繼續用一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一把椅子、一站服務、一辦到底的工作態度，更好地服務退役軍人和現役軍人，為國防建設做好保障。
五、下一步工作打算
1、狠抓政策落實，著力提升退伍軍人的獲得感、幸福感和滿意度，讓退伍軍人真切感受到黨和政府的溫暖。
2、建立健全服務機制和保障體系，著力提升退伍軍人就業能力，激勵他們繼續在各行各業各條戰線建功立業。
3、把退伍軍人管理服務擺在突出位置，不斷提升工作的效能和服務水平。就地就近服務退伍軍人，排憂解難辦實事。
縣退役軍人事務局自組建以來，在省、市退役軍人事務部門的大力指導下，在縣委、縣政府的堅強領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記關於退役軍人工作重要指示精神，逐步理順各項工作，重點做好上級交辦的各項任務，紮實開展各項活動，同時，積極開展業務工作，力求為全縣退役軍人提供高質量、高水平的服務，取得了比較明顯的成效，現簡要彙報如下：
一、認真完成縣委、縣政府交辦的任務
(一)紮實做好黨建工作，推動黨風廉政建設。
一是堅持和完善黨組理論學習中心組的理論學習制度。我局黨組成員於今年9月份才全部配備到位，按照縣委縣政府要求，結合本單位實際，退役軍人事務局黨組中心組學習結合局幹部職工會議或黨組擴大會議進行了多次專題理論學習，夯實領導班子政治理論基礎，保持黨員理論先進性。
二是進一步完善支部政治理論、業務知識學習制度。局黨支部批准成立於今年9月份，系新組建的基層黨支部。按照上級關於基層黨支部工作要求，對照黨支部「五化」建設標準，定期開展「三會一課」、主題黨日等黨建活動，以「不忘初心、牢記使命」主題教育為契機，組織全局黨員學習黨的方針政策，重點是黨的十九大精神、習近平重要思想系列論述和《中國共產黨章程》;積極開展多種形式的黨員教育活動，到馬鞍鎮散葬烈士墓、粟裕紀念館等開展黨員主題教育活動;全面深入查找自身問題，使黨員的教育活動取得實效，進一步增強黨員的黨性意識，保持黨員的先進性不褪色。
(二)強化重點人員穩控，助推信訪維穩取得新成效。
一是加大訴求摸排力度。做好來訪來電的信訪接訪工作，截至目前共接待來訪290批次，共計810餘人，反應的問題均詳細登記在冊，並給予妥善的處理與答覆。自全國退役軍人網上信訪系統開通以來，我局在全市範圍內率先開展了網上信訪的接訪回復工作，截至目前，已全部辦結網上信訪事項84起。
二是確保穩控到位。按照「五包一」責任體系做好對參戰人員及相關重點人員的走訪、穩控工作，同時兼顧其他有非訪串聯可能性的人員。「清明節」前後，做好外出祭掃及在本地祭掃人員的安全穩定工作，其中，域外勸返上訪人員。
3批次，勸返赴雲南祭掃1批次。「八一」建軍節期間，制定了《會同縣退役軍人事務局「八一」建軍節維穩應急預案》，聯合縣公安局加強對重點場所的巡邏，對涉軍群體組織的集會活動安排專人全程監控，嚴防突髮狀況發生。局黨組書記、局長龍忠心同志緊緊圍繞「五個堅決防止」和「三個確保」的總目標，以最高的政治站位、最嚴的工作措施、最強的責任擔當，嚴格按照省、市、縣關於國慶節特護期維穩安保工作方案狠抓組織落實。在「10.1」國慶節整個特護期間，我縣無一起涉軍人員非法越級串聯集訪事件。鑒於工作表現突出，成效明顯，被評為市級「新中國成立70周年大慶安保工作」先進個人。
三是加大風險化解力度。自單位組建以來，深入貫徹習近平總書記關於退役軍人工作重要指示精神，本著為退役軍人服務的理念，幫助困難退役軍人解決生活、生產過程中遇到的困難，現已對10餘名特殊困難退役軍人進行一定標準的困難救助，並準備在春節前對全縣範圍內特困退役軍人進行一次困難救助，初步預計救援經費20萬元左右。退役軍人事務局本著切實維護退役軍人合法權益、依法依規解決好退役軍人合理訴求的服務理念，從源頭上化解退役軍人非法上訪風險。
四是爭創「模範退役軍人」，加強榜樣力量的培養。今年，我縣林城鎮籍退役軍人石奇永同志榮獲省級「模範退役軍人」獎勵，在退役軍人群體樹立了榜樣。以「模範」為依託，加強退役軍人思想政治教育，引導廣大退役軍人要發揚愛國主義精神和革命軍人的優良傳統，要相信黨和政府，要有大局意識，要擦亮眼睛，不信謠，不傳謠，防止被別有用心的人利用，助力退役軍人依法信訪工作。
(三)強化幫扶責任落實，助力精準脫貧攻堅戰。
嚴格執行幫扶責任制。一、按照會同縣扶貧開發領導小組《關於印發<會同縣「『四支隊伍』集村部干群同心攻脫貧」責任體系>的通知》(會扶領〔2019〕27號)責任體系部署，我局從今年6月份開始作為連山鄉大坪村的後盾單位，按照縣扶貧辦統一部署開展後盾單位扶貧幫扶工作。二、局幹部職工每人幫扶3-5戶貧困戶，均按照原單位的幫扶責任開展幫扶工作，針對貧困戶的不同情況，從產業、教育、就業、醫療、住房等方面做好入戶幫扶工作，所有幫扶對象實現順利實現脫貧。
(四)制定完善各項制度，全面推進縣委、縣政府各項工作開展。
單位組建以來，克服辦公經費、人員配備、業務經驗不足等困難，迎頭趕上、逐步推進各項工作開展。通過黨組或黨組擴大會議研究，對標縣委、縣政府各項工作，制定完善《會同縣退役軍人事務局績效考核辦法》《會同縣退役軍人事務局幹部職工崗位職責方案》等一系列方案制度，明確黨組班子分管領域及意識形態和網絡意識形態、招商引資和項目建設、文明創建、安全生產等工作專干。2019年度內，全面落實縣委、縣政府的各項工作部署，完成意識形態和網絡意識形態、招商引資和項目建設、文明創建、安全生產等各項指標任務。
二、認真開展業務工作
(一)紮實做好信息採集和光榮牌懸掛工作。
自2018年底以來，我縣加大力度開展退役軍人及其他優撫對象信息採集工作。根據上級會議精神對採集工作的安排，籌備工作組及時向縣人民政府報告設備採購方案，縣財政集中採購21套台式多功能信息採集終端系統及7套可攜式信息採集終端系統。在全縣共設立21個採集點，其中在縣民政局設立1個中心採集點，林城鎮3個採集點(每個社區1個)，其他各鄉鎮設立1個採集點，有效地對採集對象進行分流。
截至目前，我縣退役軍人信息採集共錄入8400餘條信息，系統審核通過信息8226條。在信息採集、系統審核的基礎上，除去一戶多塊、無法聯繫、因受刑事處罰或治安處罰不予懸掛、拒絕懸掛等特殊情況外，共懸掛光榮牌7290餘塊。
(二)完善三級服務保障體系建設。
我縣在2018年11月在全市率先組建了退役軍人事務機構籌備工作組，全面承擔退役軍人事務機構籌備工作。2019年3月將原縣民政民族宗教局退役軍人優撫安置職責、縣人力資源和社會保障局軍官轉業安置職責整合，正式掛牌成立了會同縣退役軍人事務局，內設辦公室(規劃財務股)、軍休安置和就業創業股、擁軍優撫股、思想政治和權益維護股4個股室。
2019年6月5日，會同縣退役軍人服務中心掛牌成立。6月上旬，全縣18個鄉(鎮)、243個村(社區)全部掛牌成立了退役軍人服務站，其中，各鄉鎮退役軍人服務站現已核定全額事業編制工作人員25個。7月會同縣委成立了以市政協副主席、縣委書記楊陵俐同志任組長，縣委副書記、縣長周立志同志為第一副組長，副書記曹偉志為常務副組長的縣委退役軍人事務工作領導小組。至此，縣、鄉、村(社區)三級退役軍人服務保障體系建設全面完成，打通了為退役軍人服務工作的「最後一公里」，標誌著我縣退役軍人服務工作開啟了新的征程，為推動各項工作的開展奠定了基礎。
(三)推進優撫政策落實工作。
根據上級文件精神，在2019年元旦、春節、「八一」期間對駐地部隊、縣人武部、縣軍事派出所、縣武警中隊、縣消防大隊進行了走訪慰問，對企業和自主擇業軍轉幹部、退役軍人和各類優撫對象開展走訪慰問，做到走訪慰問「全覆蓋、無死角」。「清明」節期間組織相關鄉鎮、學校、消防、武警、民政等單位及部分退役軍人代表在烈士紀念廣場、散葬烈士墓、紅軍墓開展了祭奠活動。「八一」建軍節期間組織開展了縣、鄉、村三級退役軍人代表座談會。9月29日，協同縣人武部，在粟裕紀念館組織召開了「會同縣慶祝中華人民共和國成立70周年『讚頌輝煌成就、軍民同心築夢』國防教育主題宣傳活動」。9月30日，牽頭組織全縣「烈士紀念日」活動，會同縣委、縣政府主要領導、駐會部隊領導、正科級以上單位負責人、烈屬及退役軍人代表和社會各界群眾代表共計400餘人參加活動，並對烈士遺屬及部分傷殘軍人進行了慰問。
截至11月15日，累計發放各類優撫撫恤資金及生活補助費2600餘萬元，重點優撫對象參合資金及醫療補助資金180餘萬元。
(四)推進軍休安置和就業創業工作。
我縣2019年度共有22個符合安置政策的轉業士兵，於8月底前100%安置上崗，在全市範圍內率先完成安置任務。截至目前，我局共接收到76個自主擇業秋季退役士兵檔案，已全部報到;冬季退役士兵現陸續返鄉報到。8月29日，組織開展了會同縣「2019年『送政策、送服務、送就業職業崗位』進軍營」活動及退役軍人專場招聘會，提供就業崗位580個，參加應聘326人，發放資料280份，達成就業意向47個。2019年退役軍人高職擴招報名57人，通過針對退役軍人的高職擴招逐步解決部分退役士兵學歷低、無技術、難就業等問題。12月17日，組織召開了「會同縣2019年度退役士兵返鄉歡迎儀式暨職業技能培訓動員會」，2019年度退役士兵、家屬代表及各鄉鎮退役軍人服務站站長參加，大會對2019年度在部隊榮獲三等功、優秀士兵、嘉獎等榮譽的39人/次退役士兵進行一定標準的現金獎勵，並進行了職業技能培訓動員，為他們回鄉創業、繼續教育、技能培訓提供指導幫助。
三、今年
今年，全局各項工作都取得了良好成績，團隊作風、大局觀念、整體合力日漸形成，但與縣委、縣政府及上級業務部門的要求還存在一定差距。一是新成立不久，制度體系還未建立健全，工作思路有待進一步理順。二是工作人員緊張，工作壓力大，且鄉村兩級退役軍人服務站工作人員90%均為兼職人員，不利於工作開展。三是工作人員業務知識儲備不足，理論知識和業務水平有待提高。
現就今年彙報如下：
1、營造擁軍優屬、擁政愛民的濃厚氛圍，全面開展我縣今年「雙擁模範縣」創建工作;
2、繼續完善好退役軍人的信息採集工作，為今後的政策落實奠定基礎;
3、全面落實上級關於部分退役士兵社保接續補繳的工作安排;
4、加快落實鄉村兩級服務站辦公設備、辦公家具及辦公經費，完善鄉村政治文化陣地建設;
5、繼續做好並協調好退役軍人信訪問題的矛盾化解，構建高效有序的信訪機制，防止集體上訪越級上訪等群體性、突發性事件發生;
6、做好年度退役士兵安置、自主擇業、就業創業等各項業務工作,落實各項退役軍人政策;
7、認真落實好縣委、縣政府的各項工作部署。
一、認真完成縣委、縣政府交辦的任務
(一)紮實做好黨建工作，推動黨風廉政建設。
一是堅持和完善黨組理論學習中心組的理論學習制度。我局黨組成員於今年9月份才全部配備到位，按照縣委縣政府要求，結合本單位實際，退役軍人事務局黨組中心組學習結合局幹部職工會議或黨組擴大會議進行了多次專題理論學習，夯實領導班子政治理論基礎，保持黨員理論先進性。
二是進一步完善支部政治理論、業務知識學習制度。局黨支部批准成立於今年9月份，系新組建的基層黨支部。按照上級關於基層黨支部工作要求，對照黨支部「五化」建設標準，定期開展「三會一課」、主題黨日等黨建活動，以「不忘初心、牢記使命」主題教育為契機，組織全局黨員學習黨的方針政策，重點是黨的十九大精神、習近平重要思想系列論述和《中國共產黨章程》;積極開展多種形式的黨員教育活動，到馬鞍鎮散葬烈士墓、粟裕紀念館等開展黨員主題教育活動;全面深入查找自身問題，使黨員的教育活動取得實效，進一步增強黨員的黨性意識，保持黨員的先進性不褪色。
(二)強化重點人員穩控，助推信訪維穩取得新成效。
一是加大訴求摸排力度。做好來訪來電的信訪接訪工作，截至目前共接待來訪290批次，共計810餘人，反應的問題均詳細登記在冊，並給予妥善的處理與答覆。自全國退役軍人網上信訪系統開通以來，我局在全市範圍內率先開展了網上信訪的接訪回復工作，截至目前，已全部辦結網上信訪事項84起。
二是確保穩控到位。按照「五包一」責任體系做好對參戰人員及相關重點人員的走訪、穩控工作，同時兼顧其他有非訪串聯可能性的人員。「清明節」前後，做好外出祭掃及在本地祭掃人員的安全穩定工作，其中，域外勸返上訪人員。
3批次，勸返赴雲南祭掃1批次。「八一」建軍節期間，制定了《會同縣退役軍人事務局「八一」建軍節維穩應急預案》，聯合縣公安局加強對重點場所的巡邏，對涉軍群體組織的集會活動安排專人全程監控，嚴防突髮狀況發生。局黨組書記、局長龍忠心同志緊緊圍繞「五個堅決防止」和「三個確保」的總目標，以最高的政治站位、最嚴的工作措施、最強的責任擔當，嚴格按照省、市、縣關於國慶節特護期維穩安保工作方案狠抓組織落實。在「10.1」國慶節整個特護期間，我縣無一起涉軍人員非法越級串聯集訪事件。鑒於工作表現突出，成效明顯，被評為市級「新中國成立70周年大慶安保工作」先進個人。
三是加大風險化解力度。自單位組建以來，深入貫徹習近平總書記關於退役軍人工作重要指示精神，本著為退役軍人服務的理念，幫助困難退役軍人解決生活、生產過程中遇到的困難，現已對10餘名特殊困難退役軍人進行一定標準的困難救助，並準備在春節前對全縣範圍內特困退役軍人進行一次困難救助，初步預計救援經費20萬元左右。退役軍人事務局本著切實維護退役軍人合法權益、依法依規解決好退役軍人合理訴求的服務理念，從源頭上化解退役軍人非法上訪風險。
四是爭創「模範退役軍人」，加強榜樣力量的培養。今年，我縣林城鎮籍退役軍人石奇永同志榮獲省級「模範退役軍人」獎勵，在退役軍人群體樹立了榜樣。以「模範」為依託，加強退役軍人思想政治教育，引導廣大退役軍人要發揚愛國主義精神和革命軍人的優良傳統，要相信黨和政府，要有大局意識，要擦亮眼睛，不信謠，不傳謠，防止被別有用心的人利用，助力退役軍人依法信訪工作。
(三)強化幫扶責任落實，助力精準脫貧攻堅戰。
嚴格執行幫扶責任制。一、按照會同縣扶貧開發領導小組《關於印發<會同縣「『四支隊伍』集村部干群同心攻脫貧」責任體系>的通知》(會扶領〔2019〕27號)責任體系部署，我局從今年6月份開始作為連山鄉大坪村的後盾單位，按照縣扶貧辦統一部署開展後盾單位扶貧幫扶工作。二、局幹部職工每人幫扶3-5戶貧困戶，均按照原單位的幫扶責任開展幫扶工作，針對貧困戶的不同情況，從產業、教育、就業、醫療、住房等方面做好入戶幫扶工作，所有幫扶對象實現順利實現脫貧。
(四)制定完善各項制度，全面推進縣委、縣政府各項工作開展。
單位組建以來，克服辦公經費、人員配備、業務經驗不足等困難，迎頭趕上、逐步推進各項工作開展。通過黨組或黨組擴大會議研究，對標縣委、縣政府各項工作，制定完善《會同縣退役軍人事務局績效考核辦法》《會同縣退役軍人事務局幹部職工崗位職責方案》等一系列方案制度，明確黨組班子分管領域及意識形態和網絡意識形態、招商引資和項目建設、文明創建、安全生產等工作專干。2019年度內，全面落實縣委、縣政府的各項工作部署，完成意識形態和網絡意識形態、招商引資和項目建設、文明創建、安全生產等各項指標任務。
二、認真開展業務工作
(一)紮實做好信息採集和光榮牌懸掛工作。
自2018年底以來，我縣加大力度開展退役軍人及其他優撫對象信息採集工作。根據上級會議精神對採集工作的安排，籌備工作組及時向縣人民政府報告設備採購方案，縣財政集中採購21套台式多功能信息採集終端系統及7套可攜式信息採集終端系統。在全縣共設立21個採集點，其中在縣民政局設立1個中心採集點，林城鎮3個採集點(每個社區1個)，其他各鄉鎮設立1個採集點，有效地對採集對象進行分流。
截至目前，我縣退役軍人信息採集共錄入8400餘條信息，系統審核通過信息8226條。在信息採集、系統審核的基礎上，除去一戶多塊、無法聯繫、因受刑事處罰或治安處罰不予懸掛、拒絕懸掛等特殊情況外，共懸掛光榮牌7290餘塊。
(二)完善三級服務保障體系建設。
我縣在2018年11月在全市率先組建了退役軍人事務機構籌備工作組，全面承擔退役軍人事務機構籌備工作。2019年3月將原縣民政民族宗教局退役軍人優撫安置職責、縣人力資源和社會保障局軍官轉業安置職責整合，正式掛牌成立了會同縣退役軍人事務局，內設辦公室(規劃財務股)、軍休安置和就業創業股、擁軍優撫股、思想政治和權益維護股4個股室。
2019年6月5日，會同縣退役軍人服務中心掛牌成立。6月上旬，全縣18個鄉(鎮)、243個村(社區)全部掛牌成立了退役軍人服務站，其中，各鄉鎮退役軍人服務站現已核定全額事業編制工作人員25個。7月會同縣委成立了以市政協副主席、縣委書記楊陵俐同志任組長，縣委副書記、縣長周立志同志為第一副組長，副書記曹偉志為常務副組長的縣委退役軍人事務工作領導小組。至此，縣、鄉、村(社區)三級退役軍人服務保障體系建設全面完成，打通了為退役軍人服務工作的「最後一公里」，標誌著我縣退役軍人服務工作開啟了新的征程，為推動各項工作的開展奠定了基礎。
(三)推進優撫政策落實工作。
根據上級文件精神，在2019年元旦、春節、「八一」期間對駐地部隊、縣人武部、縣軍事派出所、縣武警中隊、縣消防大隊進行了走訪慰問，對企業和自主擇業軍轉幹部、退役軍人和各類優撫對象開展走訪慰問，做到走訪慰問「全覆蓋、無死角」。「清明」節期間組織相關鄉鎮、學校、消防、武警、民政等單位及部分退役軍人代表在烈士紀念廣場、散葬烈士墓、紅軍墓開展了祭奠活動。「八一」建軍節期間組織開展了縣、鄉、村三級退役軍人代表座談會。9月29日，協同縣人武部，在粟裕紀念館組織召開了「會同縣慶祝中華人民共和國成立70周年『讚頌輝煌成就、軍民同心築夢』國防教育主題宣傳活動」。9月30日，牽頭組織全縣「烈士紀念日」活動，會同縣委、縣政府主要領導、駐會部隊領導、正科級以上單位負責人、烈屬及退役軍人代表和社會各界群眾代表共計400餘人參加活動，並對烈士遺屬及部分傷殘軍人進行了慰問。
截至11月15日，累計發放各類優撫撫恤資金及生活補助費2600餘萬元，重點優撫對象參合資金及醫療補助資金180餘萬元。
(四)推進軍休安置和就業創業工作。
我縣2019年度共有22個符合安置政策的轉業士兵，於8月底前100%安置上崗，在全市範圍內率先完成安置任務。截至目前，我局共接收到76個自主擇業秋季退役士兵檔案，已全部報到;冬季退役士兵現陸續返鄉報到。8月29日，組織開展了會同縣「2019年『送政策、送服務、送就業職業崗位』進軍營」活動及退役軍人專場招聘會，提供就業崗位580個，參加應聘326人，發放資料280份，達成就業意向47個。2019年退役軍人高職擴招報名57人，通過針對退役軍人的高職擴招逐步解決部分退役士兵學歷低、無技術、難就業等問題。12月17日，組織召開了「會同縣2019年度退役士兵返鄉歡迎儀式暨職業技能培訓動員會」，2019年度退役士兵、家屬代表及各鄉鎮退役軍人服務站站長參加，大會對2019年度在部隊榮獲三等功、優秀士兵、嘉獎等榮譽的39人/次退役士兵進行一定標準的現金獎勵，並進行了職業技能培訓動員，為他們回鄉創業、繼續教育、技能培訓提供指導幫助。
三、今年
今年，全局各項工作都取得了良好成績，團隊作風、大局觀念、整體合力日漸形成，但與縣委、縣政府及上級業務部門的要求還存在一定差距。一是新成立不久，制度體系還未建立健全，工作思路有待進一步理順。二是工作人員緊張，工作壓力大，且鄉村兩級退役軍人服務站工作人員90%均為兼職人員，不利於工作開展。三是工作人員業務知識儲備不足，理論知識和業務水平有待提高。
現就今年彙報如下：
1、營造擁軍優屬、擁政愛民的濃厚氛圍，全面開展我縣今年「雙擁模範縣」創建工作;
2、繼續完善好退役軍人的信息採集工作，為今後的政策落實奠定基礎;
3、全面落實上級關於部分退役士兵社保接續補繳的工作安排;
4、加快落實鄉村兩級服務站辦公設備、辦公家具及辦公經費，完善鄉村政治文化陣地建設;
5、繼續做好並協調好退役軍人信訪問題的矛盾化解，構建高效有序的信訪機制，防止集體上訪越級上訪等群體性、突發性事件發生;
6、做好年度退役士兵安置、自主擇業、就業創業等各項業務工作,落實各項退役軍人政策;
7、認真落實好縣委、縣政府的各項工作部署。