xx學習教育開展以來,xx縣始終堅持問題指導,堅持我為大眾實事實踐活動的要求,推進點線面工作法,呼籲全縣黨員幹部以解決大眾反映強烈痛點、堵塞點、難點問題為出發點和立足點,同時xxxxxx等活動深入基層,與大眾坐在長椅上,面對面交流。
一、找到落腳點,做好大眾急事
1.在線處理。xx學習教育開展以來,依靠致全縣父親村民的信,重點圍繞道路水電基礎設施建設、教育醫療、環境衛生、社會治安、幹部作風等方面,以及日常生活中面臨的難題、面臨的疑問、面臨的不足,收集大眾意見建議xx條,完成xx條。
2.在線回復。利用xx、微信群、工作服務窗口、宣傳宣傳欄等載體,收集群眾的困難訴求、意見建議xx條,根據重要的緩急分類,決定解決問題的時間限制,處理結果立即反饋群眾,通過社會情感的民意直通車。
3.跨省消除憂慮。xx局積極推進長三角跨省通行,與xx、xx協商,跨省通行服務事項從xx項增加到xx項,處理量為2件。目前正積極與xx省xx市對接。xx月xx日上午,xx省xx市衛生局與xx聯繫長三角一體化跨省工作,決定以出生一件事為切入點,以長三角一網通平台為數據流通平台,、數據上先試試。
二、整理連接線,解決大眾難事
1.關注醫生的困難。以大眾醫療保險領域的困難為焦點,推進服務窗口中午30分鐘下班,下午30分鐘前上班制度,實施轉診申請,新生兒保險網上進行,加強醫療保險服務廳員工的訓練管理,利用提高服務質量的新時代文明實踐站,向xx町x、xx町x村、xx町x村、xx町x村等4個鄉村開展第一線民眾宣傳解決問題的活動xx次,現場發行宣傳資料xx餘部,解決問題,解決xx餘部。
2.關注學校的困難。實施新建xx縣xx小學分校項目和xx縣第三小學項目擴建。xx縣xx小學分校建設項目計劃投入資金xx億元,計劃xx個教室。xx縣第三小學擴建項目計劃投資xx億元,計劃xx個教室,xx年xx月可以使用,屆時可以增加義務教育階段的學位xx個。新建xx縣xx初中南區項目,計劃投入資金xx億元,設置班級xx個,該項目於xx年xx月投入使用,新增普通高中階段學位xx個。加快推進xx縣第二中學搬遷項目,入資金xx億元。安裝班xx個,建成後可容納學生xx名,計劃xx年xx月開工建設,xx年投入使用。新設教育設施xx處,新設小學學位xx個,高中學位xx個。
3.把焦點放在證據上很難。2月以來,開展了xx政務服務網的行政審查事項,調查了申請資料、處理事項、處理流程和地圖訪問等問題,累計調查了各種政務服務事項xx餘條,發現了有問題的事項xx條,進一步優化了處理流程和時限。新成立經開區為民服務中心分窗口,進一步優化服務,切實解決辦公人員排隊時間長的問題。有序推進缺乏預審和承諾通知工作,利用大數據,實現證明資料在線相互認可,減少證明資料的提供,進一步提高工作效率。進一步調查行政審查服務狀況,完成xx鄉鎮、xxx村事項調查,解決xx餘項問題,xx條問題需要市局統一調整。結合房地產領域的歷史,留下難以證明的問題,發送土地批准補充注意書,確保在規定時間節點前完成補充任務。截至3月9日,全縣首次註冊xx套餐,整改完成率xx套餐,個人註冊xx套餐,完成率xx套餐。其中xx套保障安置房全部完成首次登記,個人登記xx套,整改率xx。制定xx縣關於加強耕地保護、整治違法建設落實三級網格化管理意見,實現土地管理主體明確、職權明確、責任明確。
三、擴大服務方面,做大眾小事
1.現任黨員擔心解決困難。針對一般困難的訴求問題,以xx中在職黨員向社區報告為載體,根據轄區部門的實際、在職黨員的個人特長、職業特徵、居民大眾的需求,建立特色服務部門,為大眾解決煩惱。開展我為大眾實事點亮平民的微願望文明實踐活動。黨員幹部向困難的大眾、孤獨的老人、留守的孩子等招募大眾的需求,整理形成微願望清單,呼籲很多黨員積極接受,實現人們的微願望。為大眾做實事xx多件,安裝路燈xx燈,清掃村道5公里。
2.特別處理救濟困難。xx在馬上做,做,只進一扇門,最多跑一次的基礎上,進一步擴大服務功能和質量,推進一個電話三零(零跑、零距離、零費用)訪問服務。組織服務人員、殘疾評估專家等設立殘疾援助服務隊伍,深入學校、醫院、養老機構、殘疾人家庭,進村為貧困殘疾人開展訪問許可證、康復服務、心理諮詢、就業援助、無障礙改造、惠殘政策宣傳等,提供零距離、面對面、個性化。
3.xx解決問題。xx學習教育開展以來,xx工作組深入各企業,與企業負責人交談,詳細了解企業經營中遇到的難題、省市優惠政策執行情況和對xx工作的意見,工作組人員知識結構豐富,金融、土地、技術、人才等多方面,訪問中,工作組人員利用自己的專業知識,詳細回答企業疑問,幫助企業公號老秘書寫資料整理編輯行業解決難題。訪問xx有限公司、xx公司的過程中,面對企業負責人提出的貸款問題,工作組成員利用自己的專業知識,為企業詳細解答金融支援政策,建議企業申請無償還貸款。在xx有限公司,面對企業無抵押物無法從銀行抵押貸款的難題,工作組成員另闢蹊徑,詢問企業納稅金額、納稅等級和信用狀況,詳細向企業說明相關政策,企業負責人從稅金融通、個人信用卡方面開始籌措資金,現場聯繫xx銀行,企業與銀行對接。
一、找到落腳點,做好大眾急事
1.在線處理。xx學習教育開展以來,依靠致全縣父親村民的信,重點圍繞道路水電基礎設施建設、教育醫療、環境衛生、社會治安、幹部作風等方面,以及日常生活中面臨的難題、面臨的疑問、面臨的不足,收集大眾意見建議xx條,完成xx條。
2.在線回復。利用xx、微信群、工作服務窗口、宣傳宣傳欄等載體,收集群眾的困難訴求、意見建議xx條,根據重要的緩急分類,決定解決問題的時間限制,處理結果立即反饋群眾,通過社會情感的民意直通車。
3.跨省消除憂慮。xx局積極推進長三角跨省通行,與xx、xx協商,跨省通行服務事項從xx項增加到xx項,處理量為2件。目前正積極與xx省xx市對接。xx月xx日上午,xx省xx市衛生局與xx聯繫長三角一體化跨省工作,決定以出生一件事為切入點,以長三角一網通平台為數據流通平台,、數據上先試試。
二、整理連接線,解決大眾難事
1.關注醫生的困難。以大眾醫療保險領域的困難為焦點,推進服務窗口中午30分鐘下班,下午30分鐘前上班制度,實施轉診申請,新生兒保險網上進行,加強醫療保險服務廳員工的訓練管理,利用提高服務質量的新時代文明實踐站,向xx町x、xx町x村、xx町x村、xx町x村等4個鄉村開展第一線民眾宣傳解決問題的活動xx次,現場發行宣傳資料xx餘部,解決問題,解決xx餘部。
2.關注學校的困難。實施新建xx縣xx小學分校項目和xx縣第三小學項目擴建。xx縣xx小學分校建設項目計劃投入資金xx億元,計劃xx個教室。xx縣第三小學擴建項目計劃投資xx億元,計劃xx個教室,xx年xx月可以使用,屆時可以增加義務教育階段的學位xx個。新建xx縣xx初中南區項目,計劃投入資金xx億元,設置班級xx個,該項目於xx年xx月投入使用,新增普通高中階段學位xx個。加快推進xx縣第二中學搬遷項目,入資金xx億元。安裝班xx個,建成後可容納學生xx名,計劃xx年xx月開工建設,xx年投入使用。新設教育設施xx處,新設小學學位xx個,高中學位xx個。
3.把焦點放在證據上很難。2月以來,開展了xx政務服務網的行政審查事項,調查了申請資料、處理事項、處理流程和地圖訪問等問題,累計調查了各種政務服務事項xx餘條,發現了有問題的事項xx條,進一步優化了處理流程和時限。新成立經開區為民服務中心分窗口,進一步優化服務,切實解決辦公人員排隊時間長的問題。有序推進缺乏預審和承諾通知工作,利用大數據,實現證明資料在線相互認可,減少證明資料的提供,進一步提高工作效率。進一步調查行政審查服務狀況,完成xx鄉鎮、xxx村事項調查,解決xx餘項問題,xx條問題需要市局統一調整。結合房地產領域的歷史,留下難以證明的問題,發送土地批准補充注意書,確保在規定時間節點前完成補充任務。截至3月9日,全縣首次註冊xx套餐,整改完成率xx套餐,個人註冊xx套餐,完成率xx套餐。其中xx套保障安置房全部完成首次登記,個人登記xx套,整改率xx。制定xx縣關於加強耕地保護、整治違法建設落實三級網格化管理意見,實現土地管理主體明確、職權明確、責任明確。
三、擴大服務方面,做大眾小事
1.現任黨員擔心解決困難。針對一般困難的訴求問題,以xx中在職黨員向社區報告為載體,根據轄區部門的實際、在職黨員的個人特長、職業特徵、居民大眾的需求,建立特色服務部門,為大眾解決煩惱。開展我為大眾實事點亮平民的微願望文明實踐活動。黨員幹部向困難的大眾、孤獨的老人、留守的孩子等招募大眾的需求,整理形成微願望清單,呼籲很多黨員積極接受,實現人們的微願望。為大眾做實事xx多件,安裝路燈xx燈,清掃村道5公里。
2.特別處理救濟困難。xx在馬上做,做,只進一扇門,最多跑一次的基礎上,進一步擴大服務功能和質量,推進一個電話三零(零跑、零距離、零費用)訪問服務。組織服務人員、殘疾評估專家等設立殘疾援助服務隊伍,深入學校、醫院、養老機構、殘疾人家庭,進村為貧困殘疾人開展訪問許可證、康復服務、心理諮詢、就業援助、無障礙改造、惠殘政策宣傳等,提供零距離、面對面、個性化。
3.xx解決問題。xx學習教育開展以來,xx工作組深入各企業,與企業負責人交談,詳細了解企業經營中遇到的難題、省市優惠政策執行情況和對xx工作的意見,工作組人員知識結構豐富,金融、土地、技術、人才等多方面,訪問中,工作組人員利用自己的專業知識,詳細回答企業疑問,幫助企業公號老秘書寫資料整理編輯行業解決難題。訪問xx有限公司、xx公司的過程中,面對企業負責人提出的貸款問題,工作組成員利用自己的專業知識,為企業詳細解答金融支援政策,建議企業申請無償還貸款。在xx有限公司,面對企業無抵押物無法從銀行抵押貸款的難題,工作組成員另闢蹊徑,詢問企業納稅金額、納稅等級和信用狀況,詳細向企業說明相關政策,企業負責人從稅金融通、個人信用卡方面開始籌措資金,現場聯繫xx銀行,企業與銀行對接。