松原市吳某與常某婚姻家庭糾紛調解案[朗讀]

【案情簡介】。
松原市常某與吳某是夫妻關係，結婚已50餘年，育有三個女兒。吳某控訴常某結婚這些年經常對自己使用暴力，將自己打傷。2017年4月20號，常某又對吳某拳腳相加。吳某找到寧江區婦聯進行維權，寧江區婦聯引導到某街道人民調解委員會（以下簡稱調委會）進行調解。
【調解過程】。
收到調解申請後，調委會高度重視，立即安排調解員到常某家中詳細了解情況。老夫妻均已經70多歲，三個女兒在外地成家立業，家中只有夫妻二人共同居住。雙方雖已結婚50餘年，但生活中仍然是摩擦不斷，經常爭吵。丈夫常某脾氣暴躁，年輕時就經常對妻子吳某使用暴力，打罵妻子。這麼多年過來，雖然年紀不斷增大，但常某的脾氣一直沒有改變，反而愈加嚴重，經常因為一些生活瑣事就打罵吳某。此次打罵吳某的主要原因是吳某收拾廚房時，認為部分廚具沒有使用價值，便把它們都扔了。但是扔的東西里有常某經常使用的一個小蒸鍋，於是常某一氣之下把吳某打了。
鑒於此，調解員並沒有糾纏於雙方矛盾起因，而是和老夫妻倆聊起了家常，詢問了解家庭情況和日常生活狀況，二人均向調解員訴說生活的不易，年紀大了，血壓也高，心臟不好，身體健康狀況逐年變差，特別是三個女兒都出嫁在外地，平時看望得少，日常生活更是寂寞。了解到這些情況後，調解員決定分三步開展調解工作。
一是宣講法律規定。《婚姻法》第四條規定，夫妻應當互相忠實，互相尊重；家庭成員間應當敬老愛幼，互相幫助，維護平等、和睦、文明的婚姻家庭關係。以及其他相關法律法規。
二是從情感上進行引導。一日夫妻百日恩，雙方結婚50餘年，風風雨雨，一路坎坷，共同經歷了各種困難，現在孩子也大了，生活條件也好了，正是頤養天年好日子，夫妻雙方間要相互扶持，相互照顧，只有保持健康身體，自己的生活才更好質量，也不給孩子們增加負擔。
三是勸導子女們要更加關心父母。作為子女，應該不僅僅是保障父母的物質生活，還應該多關注老人的精神生活，抽時間多回家看望父母，與父母聊聊天，時刻掌握老人的精神動態，豐富他們的老年生活，子女應該成為父母之間關係的潤滑劑。
在交談過程中調解員得知，三個子女都有工作不能經常陪在他們身邊，家中只有兩位老人一起生活。調解員發現這是一個展開調解，化解矛盾的很好的突破口。通過深入交談，調解員發現常某打吳某也是因為吳某太過嘮叨，雖然沒有太過嚴重的問題，但是常某的做法是不對的，要承擔家庭糾紛的主要責任。因為夫妻之間的糾紛調解具有一定的特殊性，雙方並沒有其他的利益訴求，無論是調解員和調委會，還是申請人與被申請人，最終的目的都是希望夫妻之間能夠和睦生活。整個調解過程並沒有太大的困難，畢竟兩人已經在一起生活了50餘年，是老夫老妻了，彼此之間仍然有著良好的感情基礎。但是，要避免以後類似的事情再發生，讓兩位老人真正的重歸於好，安享晚年，就需要一些辦法和措施了。
首先，調解員向兩位老人進行了法律法規的普及，讓常某了解到家庭暴力行為是觸犯法律的。隨後調解員聯繫到了兩位老人的女兒們，雖然她們不能馬上回來，但是對父母經常發生的矛盾衝突還是很了解的。她們也希望父母能夠相互理解，彼此照顧。三個女兒陸續的給兩位老人打電話，希望他們能相互理解，不要經常打架，特別是父親，要照顧母親。孩子們的囑託，進一步促進了問題的化解。交談中，兩位老人表示，夫妻二人一輩子的努力都是為了孩子，如果他們能夠彼此關懷，相互扶持是三個女兒最希望看到的。
通過討論分析，調解員認為，兩位老人不能經常看到女兒，身邊又沒有其他人照顧，老人的寂寞無法排解，很少能夠感受到親情，也是誘發夫妻矛盾的一個原因。為了從根本上防止老人再次發生衝突，引發危險，調解員對三個女兒提出了具體要求，希望她們能夠經常回家看望老人，關心老人的情感生活。三個女兒也答應以後一定會經常回家看望老人。兩位老人對調解員的工作十分感動，承諾以後不會再因為生活瑣事打架。
【調解結果】。
在調解員的耐心勸解下，兩位老人最終握手言和，表示以後一定互相關心，互相理解，當事人表示對處理結果非常滿意。
經回訪，在調解過後，女兒們經常回家探望或者打電話關心老人，囑咐他們不能再打架了。目前兩位老人的生活已經恢復平靜，十分幸福。
【案例點評】。
本案是由於夫妻一方使用家庭暴力導致的一起婚姻家庭糾紛。本案的成功化解充分體現了人民調解工作在解決民間糾紛，特別是家庭糾紛的獨特優勢。它能夠在第一時間控制住矛盾糾紛的進一步發展，能夠便捷、高效的解決問題，是處理民間糾紛的一把利劍。針對這次糾紛調解，總結出以下工作經驗：
1.家庭糾紛，特別是家庭暴力引發的糾紛具有一定的特殊性。因為家庭糾紛發生在家庭內部，家庭是社會的基本構成部分，其內部總是以親情為基礎。本案中，夫妻二人已過半百之年，且沒有發生情感的嚴重破裂，所以在調解過程當中，要更加注重二人之間的相互理解。所以不僅要解決矛盾，更要注重增進彼此間的感情。
2.家庭糾紛容易復發，必須能夠從根本上解決問題。要從多方面預防，化解矛盾，避免經常性衝突的發生。在本次調解中，他們的三個女兒起到了關鍵作用。調解員找准問題的根結，能夠由內到外全方位的看待問題，使這一家庭矛盾得到徹底的解決。
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