銷售員談了一筆300萬元的合同,需要技術支持,沒想到技術員拒絕提供。銷售員生氣地向副總告狀,副總卻說:你先想想自己的錯,處理不好就別乾了。
小李是公司連續三年的「銷售王」,以剛剛過去的一年為例,銷售部全年拿下5000萬元的合同,小李一個人就占了1000萬元,個人提成近20萬元。
銷售經理去年就被提拔為了副總經理,可是卻一直兼任銷售經理。
小李的業績沒話說,人緣也不錯,為什麼老闆不讓他當銷售經理呢?同事們私下認為:這是老闆故意的,讓大家暗地裡較勁,把業績再提一提?
一天,小李與某集團達成一筆300萬元的合作意向,可是對方卻要求對產品增加多個指令模塊,讓設備同時滿足導引、消殺、清廢等服務功能。
小李趕緊與公司「技術大牛」聯繫,把客戶的需求告訴了他,請他儘快草擬技術方案,以便儘早答覆客戶,拿下這筆業務。
大牛接過小李的需求清單,說了句:我知道了。
第二天,小李詢問大牛進展如何,大牛沒好氣地說道:我還有許多事,去找別人吧。
小李覺得這有點不正常,因為往常他提一些小需求,大牛都是很爽快地答應,為什麼這次態度這麼差?
他很不高興,大聲說道:我辛辛苦苦地談業務,不還是為了大家都能拿到獎金嗎?你這個態度,太讓人傷心了。
大牛不屑一顧地看了小李一眼,不客氣地對小李說道:不要說這些沒用的,在這裡,能指揮我的只有我們經理。
這時,技術經理走了過來,了解情況後皺著眉頭對小李說:你說沒用,讓你們經理和我說吧。
這下可把小李氣壞了:你們談有什麼用,最後不還是讓我與大牛對接?多此一舉幹什麼?
技術經理十分生氣,把桌子一拍,怒道:我不和你說了,你走吧。
小李灰頭土臉地離開了技術部,直接就去找副總告狀,說好不容易談了一筆大業務,技術部卻不配合,這樣下去,工作沒法乾了。
本來小李以為副總會支持他的,沒想到副總把小李說了一通:
我帶了你那麼久,怎麼還沒長進?這件事你自行處理吧!先想想自己的錯,處理不好就別乾了?
小李聽後不覺一愣,但他在副總這裡可不敢爭辯,只能吃癟。
他覺得可能是自己說話的態度問題,於是就拉下臉皮,再次去了一趟技術部。
剛到門口,小李隱約聽到技術經理在接電話,不時發出「哦」「好的」——可能是在談事情。
小李耐心地等技術經理接完電話,誠懇地向他道了個歉,然後說這筆合同對公司來說真的很重要,所以還請您儘快安排。
技術經理看了小李一眼,說了一句「哦,好的,你去和大牛對接吧,就說我同意了。」
小李心裡挺不是滋味,覺得技術經理在擺譜,他賠著笑臉去和大牛對接,大牛打電話給技術經理求證,特地開了免提。
技術經理說:小李來的時候,副總正好在給我打電話說這個事,你先把手頭上的事放一放,這幾天加個班,爭取把客戶的需求全部滿足。
大牛關掉免提,對小李說道:既然我們經理開了口,我就把老闆急著要的那個活先放放吧。
小李的內心五味雜陳,至少聽出來兩個意思:其一,技術經理並不是給他面子,而是副總提前打了招呼;其二,大牛之前拒絕他,原來是正在做老闆交待的事。
大牛僅用了一天就完成了技術方案,客戶很滿意,當場簽了300萬元的購銷合同。
小李把合同拿去公司備案,沒想到在副總辦公室遇見了老闆、人事經理和技術經理。
人事經理代表公司宣布:即日起,副總不再兼任銷售部經理,銷售部經理由小李擔任。
看著小李不知所措的樣子,老闆微笑著說:小李啊,恭喜你通過考核。
考核?什麼考核?小李更加懵了?
副總走過來拍拍小李的肩膀,說道:部門負責人的一項基礎技能,就是怎樣和其他部門良好溝通、協作共事,這一點,你之前是非常欠缺的。所以借你談業務這事,老闆特意安排了這次考核,你能認真反思自己的言行,並且立行立改,我們都很放心了。
小李這才明白過來:敢情技術部一反常態讓他難堪,是在完成老闆的一項任務啊!
提幾點感想:
1、跨部門的工作,普通員工不要繞過雙方部門負責人私下聯繫,否則會得罪上司。小李和大牛之前合作愉快,主要是因為上司都不小氣,這在真實職場上是不多見的。
2、跨部門工作推進中出了問題,牽頭的一方不要急著指責別人,要先了解問題產生的原因。小李想當然地認為大牛拖諉、不配合,容易鬧出不必要的誤會,影響同事團結。
3、如果確實是對方不配合導致工作延誤,還是要先坐下來溝通協調,爭取達成共識,實在不行再向上報告。遇到什麼事,都指望領導指令協調,要那麼多部門經理幹什麼?
4、想要升職為部門負責人、高管,光有技術和業績是不夠的,還要有管理手段、溝通技巧等等多種能力。簡而言之,就是要有「做人」的水平。
小李是公司連續三年的「銷售王」,以剛剛過去的一年為例,銷售部全年拿下5000萬元的合同,小李一個人就占了1000萬元,個人提成近20萬元。
銷售經理去年就被提拔為了副總經理,可是卻一直兼任銷售經理。
小李的業績沒話說,人緣也不錯,為什麼老闆不讓他當銷售經理呢?同事們私下認為:這是老闆故意的,讓大家暗地裡較勁,把業績再提一提?
一天,小李與某集團達成一筆300萬元的合作意向,可是對方卻要求對產品增加多個指令模塊,讓設備同時滿足導引、消殺、清廢等服務功能。
小李趕緊與公司「技術大牛」聯繫,把客戶的需求告訴了他,請他儘快草擬技術方案,以便儘早答覆客戶,拿下這筆業務。
大牛接過小李的需求清單,說了句:我知道了。
第二天,小李詢問大牛進展如何,大牛沒好氣地說道:我還有許多事,去找別人吧。
小李覺得這有點不正常,因為往常他提一些小需求,大牛都是很爽快地答應,為什麼這次態度這麼差?
他很不高興,大聲說道:我辛辛苦苦地談業務,不還是為了大家都能拿到獎金嗎?你這個態度,太讓人傷心了。
大牛不屑一顧地看了小李一眼,不客氣地對小李說道:不要說這些沒用的,在這裡,能指揮我的只有我們經理。
這時,技術經理走了過來,了解情況後皺著眉頭對小李說:你說沒用,讓你們經理和我說吧。
這下可把小李氣壞了:你們談有什麼用,最後不還是讓我與大牛對接?多此一舉幹什麼?
技術經理十分生氣,把桌子一拍,怒道:我不和你說了,你走吧。
小李灰頭土臉地離開了技術部,直接就去找副總告狀,說好不容易談了一筆大業務,技術部卻不配合,這樣下去,工作沒法乾了。
本來小李以為副總會支持他的,沒想到副總把小李說了一通:
我帶了你那麼久,怎麼還沒長進?這件事你自行處理吧!先想想自己的錯,處理不好就別乾了?
小李聽後不覺一愣,但他在副總這裡可不敢爭辯,只能吃癟。
他覺得可能是自己說話的態度問題,於是就拉下臉皮,再次去了一趟技術部。
剛到門口,小李隱約聽到技術經理在接電話,不時發出「哦」「好的」——可能是在談事情。
小李耐心地等技術經理接完電話,誠懇地向他道了個歉,然後說這筆合同對公司來說真的很重要,所以還請您儘快安排。
技術經理看了小李一眼,說了一句「哦,好的,你去和大牛對接吧,就說我同意了。」
小李心裡挺不是滋味,覺得技術經理在擺譜,他賠著笑臉去和大牛對接,大牛打電話給技術經理求證,特地開了免提。
技術經理說:小李來的時候,副總正好在給我打電話說這個事,你先把手頭上的事放一放,這幾天加個班,爭取把客戶的需求全部滿足。
大牛關掉免提,對小李說道:既然我們經理開了口,我就把老闆急著要的那個活先放放吧。
小李的內心五味雜陳,至少聽出來兩個意思:其一,技術經理並不是給他面子,而是副總提前打了招呼;其二,大牛之前拒絕他,原來是正在做老闆交待的事。
大牛僅用了一天就完成了技術方案,客戶很滿意,當場簽了300萬元的購銷合同。
小李把合同拿去公司備案,沒想到在副總辦公室遇見了老闆、人事經理和技術經理。
人事經理代表公司宣布:即日起,副總不再兼任銷售部經理,銷售部經理由小李擔任。
看著小李不知所措的樣子,老闆微笑著說:小李啊,恭喜你通過考核。
考核?什麼考核?小李更加懵了?
副總走過來拍拍小李的肩膀,說道:部門負責人的一項基礎技能,就是怎樣和其他部門良好溝通、協作共事,這一點,你之前是非常欠缺的。所以借你談業務這事,老闆特意安排了這次考核,你能認真反思自己的言行,並且立行立改,我們都很放心了。
小李這才明白過來:敢情技術部一反常態讓他難堪,是在完成老闆的一項任務啊!
提幾點感想:
1、跨部門的工作,普通員工不要繞過雙方部門負責人私下聯繫,否則會得罪上司。小李和大牛之前合作愉快,主要是因為上司都不小氣,這在真實職場上是不多見的。
2、跨部門工作推進中出了問題,牽頭的一方不要急著指責別人,要先了解問題產生的原因。小李想當然地認為大牛拖諉、不配合,容易鬧出不必要的誤會,影響同事團結。
3、如果確實是對方不配合導致工作延誤,還是要先坐下來溝通協調,爭取達成共識,實在不行再向上報告。遇到什麼事,都指望領導指令協調,要那麼多部門經理幹什麼?
4、想要升職為部門負責人、高管,光有技術和業績是不夠的,還要有管理手段、溝通技巧等等多種能力。簡而言之,就是要有「做人」的水平。