公司加班完成一項開發任務,老闆獎勵技術部每人5000元。沒想到技術部經理卻帶頭辭職,而他的「憤怒三連問」也著實令人深思。了解到原因後,老闆說:不怪別人,是我的錯。
不久前,公司開展了一項市場滿意度調查,某大客戶反饋說希望儘快上線一套客服系統,以及特製宣傳頁面,實現「春節不打烊」的效果。
按照老闆一貫主張的「客戶的需求就是命令」,30歲的技術部經理小劉帶著5名技術員,經過3天3夜的加班,很快拿出了初稿,並內測成功。
然而,分管技術的副總對於他們的成果卻很不滿意,認為是「粗製濫造」,這樣的產品交給客戶,是砸公司的牌子。
小劉不服,說:我們水平有限,看不出來哪裡有不足,要不你明說吧,不要讓我們猜。
豈料副總竟然當著小劉的面,用5頁紙列出了100多個需要改進的地方,並要求他們2天之內完成走查修改。
小劉一下子傻了眼,但他不得不承認副總是行家,可是馬上要過年了呀,其他部門的人都提前放了假,技術部的小伙子們卻還要加班。
於是,小劉就瞞著副總,把內測版本發給了客戶,請他提意見,沒想到客戶相當滿意,說:差不多行了,可以上線了。
小劉很高興,覺得客戶都覺得差不多了,那就先這樣吧,副總說的那些瑕疵,節後慢慢弄。
沒想到副總得知後,大發脾氣,說道:你們拿不成熟的產品去糊弄客戶,還有沒有職業素質。
小劉聽了這話,氣不打一處來,反駁道:我怎麼沒職業素質?吃苦耐勞比誰差了?
爭吵聲驚動了老闆,他了解情況後,把技術部的人召集起來開了個會,主要說了兩件事:
1、干工作要有「精益求精」的意識,你們務必按照副總的要求,2天內完成修改任務。
2、我不會虧待大家,事成之後,每人發5000元的獎勵,回去過個好年。
小劉看了看下屬,發現有人很興奮,顯然,老闆的許諾起到了作用,他不由地嘆了一口氣。
又經過2天2夜緊張地加班,小劉帶著團隊終於完成了副總交辦的任務,在此期間,所有人吃住在公司,都沒有時間睡覺,打個盹就繼續幹活。
老闆沒有食言,安排財務立刻給技術部兌現了每人5000元的獎勵。可是小劉卻帶著2名95後技術員提出了辭職。
老闆當時正在開會,聽到消息後大吃一驚,馬上讓人把小劉喊到了會議室。
小劉當著公司所有高層的面,問了他們三個問題:
1、客戶要求「儘快上線系統」,那麼,遲一天上線,他是不是就會不和公司合作,馬上跑到競爭對手那裡。
2、我們所有人都趕火一樣加了120小時的班,成果你們滿意了嗎?產品就沒有問題了嗎?
3、你們把客戶當「父母」,把我們當什麼?安排任務時考慮過我們的健康嗎?
小劉說:其實我幾天前就想辭職了,考慮到有的兄弟可能缺錢,所以我還是帶著他們幹下去。現在,我的任務完成了,誰願意以後繼續拿健康換錢,我也阻止不了,反正我不幹了。
聽了小劉的發言,高層面面相覷,而副總則若有所——思他想起了自己當年當程式設計師的日子,內心似乎有所觸動。
老闆看了看大家,對小劉說:不怪別人,是我的錯,我沒有考慮到這麼多。你的辭呈我暫時不批,一會兒,高層幾個別回去了,加個班,有幾件事要商量一下。
一天後,公司成立一個臨時部門——「項目評估小組」,由副總牽頭,抽調人事、技術、銷售、售後服務等部門的骨幹,對所有研發任務梳理清單,合理安排進度,無關緊要的部分全部停掉。
同時,「項目評估小組」還負責對客戶的需求進行合理性論證,不是所有的需求都要滿足,而是在滿足合理需求的基礎上,用專業的建議說服客戶放棄不合理要求。
看到公司作出了人性化的調整,小劉撤回了自己的辭職申請,他向老闆保證:過完春節,我會更加努力工作,因為跟著您這樣的老闆後面干,一定有奔頭。
談幾點感想:
1、很多人羨慕別人拿高薪,卻看不到別人付出的汗水,殊不知很多「光鮮」是用健康換來的。選擇「加班拿錢」還是「不加班,求健康」,是個人的權利。可惜,很多人連選擇的機會都沒有。
2、企業時刻保持「不進則退」的危機意識,於是經常加班,這本來也無可厚非。但是管理者需要認真思考一下:有沒有為了加班而加班的現象?有的時候,可能是因為上司太閒了,讓老闆看到不好,所以要折騰下屬。有的時候,則是為了一些雞毛蒜皮的小細節而反覆浪費時間。
3、我不反對加班,只要加班費給到位,老闆基本還算是「好老闆」。不過,安排加班也是一門技術活,是不是科學、是不是合理,以及相關的保障措施如何,都要統籌好。那些動不動就用「極限」加班來要求下屬的領導,一般來說,水平比較有限,不值得跟隨。
不久前,公司開展了一項市場滿意度調查,某大客戶反饋說希望儘快上線一套客服系統,以及特製宣傳頁面,實現「春節不打烊」的效果。
按照老闆一貫主張的「客戶的需求就是命令」,30歲的技術部經理小劉帶著5名技術員,經過3天3夜的加班,很快拿出了初稿,並內測成功。
然而,分管技術的副總對於他們的成果卻很不滿意,認為是「粗製濫造」,這樣的產品交給客戶,是砸公司的牌子。
小劉不服,說:我們水平有限,看不出來哪裡有不足,要不你明說吧,不要讓我們猜。
豈料副總竟然當著小劉的面,用5頁紙列出了100多個需要改進的地方,並要求他們2天之內完成走查修改。
小劉一下子傻了眼,但他不得不承認副總是行家,可是馬上要過年了呀,其他部門的人都提前放了假,技術部的小伙子們卻還要加班。
於是,小劉就瞞著副總,把內測版本發給了客戶,請他提意見,沒想到客戶相當滿意,說:差不多行了,可以上線了。
小劉很高興,覺得客戶都覺得差不多了,那就先這樣吧,副總說的那些瑕疵,節後慢慢弄。
沒想到副總得知後,大發脾氣,說道:你們拿不成熟的產品去糊弄客戶,還有沒有職業素質。
小劉聽了這話,氣不打一處來,反駁道:我怎麼沒職業素質?吃苦耐勞比誰差了?
爭吵聲驚動了老闆,他了解情況後,把技術部的人召集起來開了個會,主要說了兩件事:
1、干工作要有「精益求精」的意識,你們務必按照副總的要求,2天內完成修改任務。
2、我不會虧待大家,事成之後,每人發5000元的獎勵,回去過個好年。
小劉看了看下屬,發現有人很興奮,顯然,老闆的許諾起到了作用,他不由地嘆了一口氣。
又經過2天2夜緊張地加班,小劉帶著團隊終於完成了副總交辦的任務,在此期間,所有人吃住在公司,都沒有時間睡覺,打個盹就繼續幹活。
老闆沒有食言,安排財務立刻給技術部兌現了每人5000元的獎勵。可是小劉卻帶著2名95後技術員提出了辭職。
老闆當時正在開會,聽到消息後大吃一驚,馬上讓人把小劉喊到了會議室。
小劉當著公司所有高層的面,問了他們三個問題:
1、客戶要求「儘快上線系統」,那麼,遲一天上線,他是不是就會不和公司合作,馬上跑到競爭對手那裡。
2、我們所有人都趕火一樣加了120小時的班,成果你們滿意了嗎?產品就沒有問題了嗎?
3、你們把客戶當「父母」,把我們當什麼?安排任務時考慮過我們的健康嗎?
小劉說:其實我幾天前就想辭職了,考慮到有的兄弟可能缺錢,所以我還是帶著他們幹下去。現在,我的任務完成了,誰願意以後繼續拿健康換錢,我也阻止不了,反正我不幹了。
聽了小劉的發言,高層面面相覷,而副總則若有所——思他想起了自己當年當程式設計師的日子,內心似乎有所觸動。
老闆看了看大家,對小劉說:不怪別人,是我的錯,我沒有考慮到這麼多。你的辭呈我暫時不批,一會兒,高層幾個別回去了,加個班,有幾件事要商量一下。
一天後,公司成立一個臨時部門——「項目評估小組」,由副總牽頭,抽調人事、技術、銷售、售後服務等部門的骨幹,對所有研發任務梳理清單,合理安排進度,無關緊要的部分全部停掉。
同時,「項目評估小組」還負責對客戶的需求進行合理性論證,不是所有的需求都要滿足,而是在滿足合理需求的基礎上,用專業的建議說服客戶放棄不合理要求。
看到公司作出了人性化的調整,小劉撤回了自己的辭職申請,他向老闆保證:過完春節,我會更加努力工作,因為跟著您這樣的老闆後面干,一定有奔頭。
談幾點感想:
1、很多人羨慕別人拿高薪,卻看不到別人付出的汗水,殊不知很多「光鮮」是用健康換來的。選擇「加班拿錢」還是「不加班,求健康」,是個人的權利。可惜,很多人連選擇的機會都沒有。
2、企業時刻保持「不進則退」的危機意識,於是經常加班,這本來也無可厚非。但是管理者需要認真思考一下:有沒有為了加班而加班的現象?有的時候,可能是因為上司太閒了,讓老闆看到不好,所以要折騰下屬。有的時候,則是為了一些雞毛蒜皮的小細節而反覆浪費時間。
3、我不反對加班,只要加班費給到位,老闆基本還算是「好老闆」。不過,安排加班也是一門技術活,是不是科學、是不是合理,以及相關的保障措施如何,都要統籌好。那些動不動就用「極限」加班來要求下屬的領導,一般來說,水平比較有限,不值得跟隨。