職場故事與啟示[朗讀]

老闆讓老員工帶徒弟，臨時加了10000元/月的培訓費。可是不到兩個月，老闆就給老員工安排了新崗位，月薪從10000元降為8000元。不過，老員工卻對老闆感激涕零。
老馬今年45歲了，自公司成立以來就在車間當技術工人，雖然沒當上車間主任，但他工齡長，又是技術骨幹，工資不比車間主任少，每月拿到手的工資有10000元。
兩個月前，公司招聘了2名大學生，老闆讓老馬收他們為徒，同時悄悄交待車間主任，以後少給老馬派活，要逐漸適應老馬不在的情況。
車間主任不太高興，對老闆說：整個車間，只有老馬能夠不拆機器，光用手摸摸外殼、聽聽聲音就能知道故障出在哪，車間缺了老馬哪行。
車間主任還舉了個例子，之前那台500萬元的設備過保後出了問題，廠家開價50000元維修費，可是老馬帶著幾個人，沒花一分錢就修好了。
老闆把眼一瞪，說道：但凡你們爭點氣，至於我招大學生來給老馬當徒弟嗎？
老馬得知此事後，心裡十分牴觸：教會徒弟、餓死老師，老闆肯定不想要我了，才故意這麼安排的。
可是幾天後，老闆突然宣布給老馬臨時加10000元的工資，說是帶徒弟的特別津貼。
老馬覺得這個條件可以接受，而且教不教、教多少，還不是他來把握的？現在的大學生，眼高手低得多，沒準吃不了苦就自己打退堂鼓了。
然而，令老馬驚訝的是，這2個徒弟不僅肯吃苦，悟性還非常高，只是全程跟著他修了幾台機器，水平就突飛猛進。
車間主任好心提醒老馬：老哥，悠著點啊，別把自己的飯碗弄砸了。
老馬微微一笑，胸有成竹，因為有些絕活，沒個十年八年的經驗，是不會掌握的。
只是老馬萬萬沒想到，一個多月後，公司突然引進了一批新設備，全是電腦控制的自動化操作，緊接著，幾台相對貴重的老機器，也改裝加入了智能化模塊，一旦發生故障，通過電腦螢幕就可以基本判斷個大概，然而可以輕鬆入手維保。
這下，老馬就有些慌了，因為這樣的設備他從來沒操作過，而他的2個徒弟操控起來卻很熟練，這樣一來，他在車間的作用立刻顯得「可有可無」
該來的終究會來。這天，人事經理找到老馬，說公司戰略方向有所調整，經過慎重考慮，決定派你去下屬物業管理公司擔任維修部主任，工資是8000元。
老馬十分生氣，於是就去找老闆理論，沒想到老闆一見到他，就客氣地請他坐，然後說了以下幾段話：
1、老馬啊，你是公司的元老了，替我立下過汗馬功勞，這一點我不會忘記。
2、你也看到了，現在的科學發展日新月異，之前的技術如果不更新，就要坐等被淘汰。我們年紀大了，孩子們也長大了，他們也要工作，也要飯吃，該讓他們唱主角了。
3、不瞞你說，有人提議多次，要把你們這些老人辭退，但我覺得如果公司不能設身處地為員工著想，員工也不會對公司忠誠，我不需要無情無義的管理人員。
4、這次我安排你去新崗位，雖然工資低一點，但是環境還是不錯的，平常可以坐坐辦公室，上上網，接觸一點新東西，憑你的底子，超過那些年輕人也不是難事，到那個時候，你還可以回到老崗位，我還要加你工資。
5、如果你不願回車間了，那就替我把物業公司打理好，你這個年紀，當工人是大了點，當經理還很年輕嘛。我很看好你的。
老闆說這些話時態度很誠懇，居然讓老馬立刻感激涕零，愉快地接受了安排：我聽你的，老闆。
一個星期之後，老馬離開車間，去物業管理公司報到，卻意外發現了車間主任。
車間主任，不，物業公司經理拍了拍老馬的肩膀：老哥，咱也被勸下來了，老闆把我們這些老人安排到這裡，也算仁至義盡、煞費苦心了，咱們重新開始，繼續一起干。
談點感想：
1、企業競爭，歸根到底是人才的競爭。但這個「人才」，是有「時效」的，靠「一招鮮」吃到老的年代，已經一去不復返了，而且作為老闆，不可能容許被某一個或者幾個「核心人員」控制了「命門」，他們一定有對策。所以，老馬這樣的老員工，要認清現實，不能只靠「留一手絕招」來防範就業危機，最要緊的還是要不斷學習新知識，掌握新技能，讓自己不那麼輕易被擊敗。
2、企業發展，「百川歸海」於文化的延續。一方面需要新老交替、優勝劣汰，一浪接著一浪地滾滾向前。另一方面，也要尊重那些曾經立過汗馬功勞的「老人」，為他們謀劃或提供轉型發展的後路，不能「榨乾」他們價值後，就當破布扔掉。只有如此，才能構建起「人文關懷」的企業文化，推動企業更好地良性發展。

公司加班完成一項開發任務，老闆獎勵技術部每人5000元。沒想到技術部經理卻帶頭辭職，而他的「憤怒三連問」也著實令人深思。了解到原因後，老闆說：不怪別人，是我的錯。
不久前，公司開展了一項市場滿意度調查，某大客戶反饋說希望儘快上線一套客服系統，以及特製宣傳頁面，實現「春節不打烊」的效果。
按照老闆一貫主張的「客戶的需求就是命令」，30歲的技術部經理小劉帶著5名技術員，經過3天3夜的加班，很快拿出了初稿，並內測成功。
然而，分管技術的副總對於他們的成果卻很不滿意，認為是「粗製濫造」，這樣的產品交給客戶，是砸公司的牌子。
小劉不服，說：我們水平有限，看不出來哪裡有不足，要不你明說吧，不要讓我們猜。
豈料副總竟然當著小劉的面，用5頁紙列出了100多個需要改進的地方，並要求他們2天之內完成走查修改。
小劉一下子傻了眼，但他不得不承認副總是行家，可是馬上要過年了呀，其他部門的人都提前放了假，技術部的小伙子們卻還要加班。
於是，小劉就瞞著副總，把內測版本發給了客戶，請他提意見，沒想到客戶相當滿意，說：差不多行了，可以上線了。
小劉很高興，覺得客戶都覺得差不多了，那就先這樣吧，副總說的那些瑕疵，節後慢慢弄。
沒想到副總得知後，大發脾氣，說道：你們拿不成熟的產品去糊弄客戶，還有沒有職業素質。
小劉聽了這話，氣不打一處來，反駁道：我怎麼沒職業素質？吃苦耐勞比誰差了？
爭吵聲驚動了老闆，他了解情況後，把技術部的人召集起來開了個會，主要說了兩件事：
1、干工作要有「精益求精」的意識，你們務必按照副總的要求，2天內完成修改任務。
2、我不會虧待大家，事成之後，每人發5000元的獎勵，回去過個好年。
小劉看了看下屬，發現有人很興奮，顯然，老闆的許諾起到了作用，他不由地嘆了一口氣。
又經過2天2夜緊張地加班，小劉帶著團隊終於完成了副總交辦的任務，在此期間，所有人吃住在公司，都沒有時間睡覺，打個盹就繼續幹活。
老闆沒有食言，安排財務立刻給技術部兌現了每人5000元的獎勵。可是小劉卻帶著2名95後技術員提出了辭職。
老闆當時正在開會，聽到消息後大吃一驚，馬上讓人把小劉喊到了會議室。
小劉當著公司所有高層的面，問了他們三個問題：
1、客戶要求「儘快上線系統」，那麼，遲一天上線，他是不是就會不和公司合作，馬上跑到競爭對手那裡。
2、我們所有人都趕火一樣加了120小時的班，成果你們滿意了嗎？產品就沒有問題了嗎？
3、你們把客戶當「父母」，把我們當什麼？安排任務時考慮過我們的健康嗎？
小劉說：其實我幾天前就想辭職了，考慮到有的兄弟可能缺錢，所以我還是帶著他們幹下去。現在，我的任務完成了，誰願意以後繼續拿健康換錢，我也阻止不了，反正我不幹了。
聽了小劉的發言，高層面面相覷，而副總則若有所——思他想起了自己當年當程式設計師的日子，內心似乎有所觸動。
老闆看了看大家，對小劉說：不怪別人，是我的錯，我沒有考慮到這麼多。你的辭呈我暫時不批，一會兒，高層幾個別回去了，加個班，有幾件事要商量一下。
一天後，公司成立一個臨時部門——「項目評估小組」，由副總牽頭，抽調人事、技術、銷售、售後服務等部門的骨幹，對所有研發任務梳理清單，合理安排進度，無關緊要的部分全部停掉。
同時，「項目評估小組」還負責對客戶的需求進行合理性論證，不是所有的需求都要滿足，而是在滿足合理需求的基礎上，用專業的建議說服客戶放棄不合理要求。
看到公司作出了人性化的調整，小劉撤回了自己的辭職申請，他向老闆保證：過完春節，我會更加努力工作，因為跟著您這樣的老闆後面干，一定有奔頭。
談幾點感想：
1、很多人羨慕別人拿高薪，卻看不到別人付出的汗水，殊不知很多「光鮮」是用健康換來的。選擇「加班拿錢」還是「不加班，求健康」，是個人的權利。可惜，很多人連選擇的機會都沒有。
2、企業時刻保持「不進則退」的危機意識，於是經常加班，這本來也無可厚非。但是管理者需要認真思考一下：有沒有為了加班而加班的現象？有的時候，可能是因為上司太閒了，讓老闆看到不好，所以要折騰下屬。有的時候，則是為了一些雞毛蒜皮的小細節而反覆浪費時間。
3、我不反對加班，只要加班費給到位，老闆基本還算是「好老闆」。不過，安排加班也是一門技術活，是不是科學、是不是合理，以及相關的保障措施如何，都要統籌好。那些動不動就用「極限」加班來要求下屬的領導，一般來說，水平比較有限，不值得跟隨。

年前，21000元的績效獎勵終於到賬了，可是小林卻還是有些失落。原因是正式員工的獎勵是42000元，他作為勞務派遣員工，只能拿正式員工的一半。辦公室主任對小林進行了開導，可是那些話聽起來卻顯得比較彆扭。
小林本來在一家建築公司上班，5年前被本市另外一家單位「借調」，因為表現優秀，後來領導就拍板把他留了下來，不過單位與小林沒有簽勞動合同，而是以「勞務派遣」的形式用工。
單位給小林派的活基本上是以下兩類：一是「正式工」不願意乾的；二是「正式工」干不來的。久而久之，小林就成了那個「髒活累活一起干」的人，連領導都誇他能幹，一個人能頂3個人用。
可惜，領導的誇獎只是停留在口頭上，待遇並不是根據工作量來給的。5年了，「正式工」的工資漲了一輪，小林的工資依舊「原地踏步」，領導的解釋是：政策不允許，你要是不願意干，我們也不強留。
績效獎勵是單位每年都會發的，一般來說是42000元，勞務派遣工則是21000元。這個數字倒是逐年增長，可是每當小林簽字領取的時候，看著上面全是清一色比自己大2倍的數字，心裡十分不平衡：為什麼我乾的活比他們多得多，獎金卻要少得多？
辦公室主任看出了小林的情緒，於是把他叫到辦公室，對他說了下面一番話：
1、勞務派遣工本來是沒有獎金的，看在你為單位做的貢獻份上，領導頂住壓力研究決定發放，如果你還不知足，就有些過分了。
2、我承認你乾的活最多，但是身份問題是迴避不了的，不要心裡不平衡，這個世界上不公平的事多了去，你我如果無法改變，不如接受適應，開心是一天，不開心也是一天，何必呢？
3、你平常總抱怨說，憑什麼髒活累活都讓你一個人干，而且很多事根本不難，但是你換個角度想一想，如果其他人什麼都願意干，還要你幹什麼？所以，你要感謝單位那些懶惰的人。想不通，就想想古人的話：「他才不如你，你命不如他」
4、你看看你原來的單位，差不多倒閉了吧？我們單位至少一直穩定給你發工資，也不會關門，只要你不犯錯誤，單位不會辭退你。年輕人多幹些事，還是能得到鍛鍊的，而且這裡的人脈資源，你在企業是不會有的，對你今後一定有好處。好好珍惜吧，不要發牢騷。
小林聽了主任的話，感覺十分彆扭：怎麼我的工作和勞動，在你們眼中成為了施捨呢？但是他又不得不承認：主任的話不無道理，特別是「開心是一天，不開心也是一天」
是啊，這幾年過的日子，也可以說「比上不足，比下有餘」了，工作強度再高，和之前的下工地幹活比起來，也差不太多。可能那些不滿，主要是來自於「不平等」的感覺吧。
職場上，像小林這樣尷尬身份的打工人有許多，他們的要求不高，不可能「當官」，也不會升職，就希望在新的一年裡，能夠漲點工資吧。

銷售員談成一筆300萬元的業務，但是副總卻以「過度承諾」為由扣了40000元提成。老闆了解後，說：不准扣，我還要提拔他當經理呢。不過，銷售員拒絕了升職，說道：還是扣錢算了。
小陳是一家電子設備公司的銷售員，他的工資底薪3000元/月，提成3個點，每個月平均下來，有20000元左右的收入。
有一天，一名大客戶主動找到小陳，洽談一筆300萬元的業務。
小陳驚喜之餘，也有點納悶，因為這種客戶主動找小銷售員的情形不常見，客戶淡淡地說：我不喜歡和領導打交道。
小陳有些感激，說道：我們銷售員就代表公司，您有什麼要求，儘管提？
客戶說：你們公司的產品質量沒有問題，不過嘛，現在消費者要求比較高，所以我的要求就兩點——「 半個月」和「半年」
「半個月」是指：產品自我們售出之日起15日內，如果有性能故障，貴公司要保證，消費者可以無條件選擇退貨。
「半年」是指：6個月內，消費者可以選擇換貨和修理。
此外，產品保修期為5年。
小陳聽後，心想：老闆說過，全公司的人都要圍繞業務做好保障，客戶沒暗示請客吃飯拿回扣，已經很不錯了，他提的要求算什麼事啊！
再說了，就算產品有什麼故障，可以找消費者自己的原因嘛——是使用不當造成的故障吧？對不起，這個不保修？
客戶見小陳在猶豫，就有點不高興了，說：我的時間很緊，你要是為難，我就去別的公司。
小陳連忙說道：您等我十分鐘。
小陳把合同草稿發給了公司臨時聘請的法務人員，他回了句：內容不違法，你提醒老闆一下，今年的顧問費還沒給啊！
於是，為了儘快拿下業務，小陳就代表公司與客戶簽訂了這份300萬元的合同，而且客戶當天就打了60萬元的預付款。
沒想到，小陳拿合同去公司備案的時候，被副總罵了個狗血淋頭，斥責他擅自做主，給客戶不切實際的承諾，給公司運營帶來不必要風險。
小陳十分生氣，當場就懟道：這是大合同啊，就算有一點風險，難道就不能承受嗎？不冒險就撿便宜的事，誰見過。
副總一時語塞，想了一下，對小陳說：這樣吧，這筆業務提成本來是90000元，鑒於你對客戶過度承諾，違反了公司規定，所以酌情扣減，就拿50000元吧。
小陳更不高興了，說道：上次我陪你見客戶，你不也答應他們許多條件嗎？哪一個不超出公司的規定。
副總氣壞了，一拍桌子，指著小陳說道：等你坐到我這個位子，再來和我比較。
兩人的爭吵驚動了老闆，他了解情況後，微微一笑，說道：合同是小陳簽的，該給的提成，就一定要給到位。不准扣！我還要提拔他當經理呢？
聽了老闆的話，小陳一時有點懵，繼而心中暗喜。不過接下來，老闆說的話，就讓小陳犯了難。
老闆對小陳說：剛剛過去的一年，通過綜合盤點，你的表現很好。下個月開始，你去售後服務部報到，那裡缺一個部門副經理。
小陳有些哭笑不得：部門副經理如果沒有加薪，收入要遠低於銷售員啊，而且售後服務部的職責是接待投訴、處理維修……都是他不願意乾的事。
老闆微笑著說道：你對公司的安排有什麼意見？
小陳思考再三，對老闆說道：我喜歡銷售，不想去別的部門，還是扣我錢吧。
老闆點了點頭，轉身對副總說：別動不動就扣員工許多錢，差不多就行了。
老闆走後，副總拍了拍小陳的肩膀，說道：咱們都是打工的，這次扣你5000元意思意思，拿到提成後，留點錢擺平那些加班的同事吧。
為什麼副總指責小陳是過度承諾呢？我們先看看關於電子產品「三包」的有關規定是怎麼說的：
1、「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2.「15日」規定：產品自售出之日起l5日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
由此可見，小陳對客戶的承諾大大超出了正常的「三包」期限，要知道，電子產品是比較容易出故障的，按照當今消費者越來越高的要求，可能會給公司帶來超出預期的開支，而且會給負責售後的員工帶來很多工作量。
下面，再提幾點其他感想：
1、現實中，很多銷售或者其他崗位的人，為了接業務或者做出自己部門的成績，都有「過度承諾」的毛病，這種毛病，得改改。
2、「過度承諾」也是承諾，應當要履行，所以公司法務說，內容不違法，其實他還有四個字沒說出來，那就是「風險自負」
3、老闆之所以要維護小陳，是因為小陳的日常表現值得肯定，他也不想打擊小陳的積極性，而且在他看來，只要合同簽下來，全公司的人都忙一點算什麼？
4、職場上，「明升暗降」的事很多，要找准自己的特長和定位，打工嘛，還是到手的薪水高點實在。當然，老闆只不過婉轉地批評小陳罷了，所幸，小陳還有自知之明，並不糊塗。