關於農村電商調研報告[朗讀]

一、調研方式
（一）調查時間：2015年11月～2016年4月。
（二）調查範圍和對象：
全國主要地區的外貿行業企業，以廣東、江浙、北京、遼寧等30多家跨境電商企業。
（三）調查方法：
網絡、文字資料、研討會和企業實地走訪相結合。
（四）調查內容：
1、跨境電商企業當前人才的現狀和存在問題；2、企業需要什麼樣的人才？
二、跨境電子商務企業人才需求狀況調查分析
（一）跨境電商企業當前人才的現狀和存在問題。
1、跨境電商人才嚴重缺乏。據著名跨境電商平台wish的一份調查顯示，超過94%的受訪賣家表示在未來中有擴大公司規模、繼續招聘人才的計劃。而一份對北京跨境電商行業的一份調查分析（以下簡稱「調查」）顯示，86%的企業認為嚴重缺乏跨境電商人才。
2、跨境電商人才存在的問題。經過我們對遼寧、北京等十幾家跨境電商企業的調查，跨境電商企業的受聘者主要來自於國際貿易、電子商務、國際物流、外語以及國際商務專業。儘管開設這些專業的院校很多，畢業生也不少，可是這些畢業生並未能滿足社會的需要。
（二）企業需要什麼樣的人才？
1、國際貿易畢業生最受跨境電商企業歡迎。報告顯示，在招聘跨境電商人才時，70.10%的企業選擇國際貿易專業，59.90%的企業選擇電子商務專業，44.10的企業選擇外語專業，再往下則是國際商務、國際運輸物流等專業。
2、跨境電商企業更多缺本科和專科。「調查」顯示有82%的企業認為大專學歷就可以勝任工作，是最適合的人選。企業將高職培養出來的學生評價為「實踐能力強、好塑造、待遇要求合理、不眼高手低」，歸根結底是因為大專生的性價比比較高，能幹活，肯吃苦，工資水平較低，這也是大專生就業的優勢。而且更多希望跨境電商人才是復合性學科。
3、應屆畢業生更受歡迎。據wish平台進行的調查顯示，在接受ebay調查的賣家中，近50%的受訪者表示更傾向於招聘應屆畢業生，有近56%的受訪者表示在未來一年內有與學校合作進行校園招聘的計劃。他們接受新生事物的速度快、更熟悉網絡時代的生活方式、可塑性更強、招聘成本也相對較低。因此，跨境電商零售出口產業為很多剛剛步出校門的學生提供了新的就業方向和發展機會。
4、企業對崗位、職業技能和素質的要求。「調查」顯示，目前對跨境電子商務人才需求最為迫切的是營銷類崗位（包括銷售、客服等），占58%，其次是商務管理類崗位（包括採購、物流、策劃等），占31%，技術類崗位占11%。在跨境電子商務人才的職業技能中，企業最看重的是網絡營銷（包括網絡推廣、銷售、客服等）以及電子交易與支付（包括網絡採購、網絡支付等），分別占到100%和85.2%。企業對職業素質的要求則是，合作與溝通能力、組織與協調能力、認真負責的工作態度，創新能力，學習能力和應變能力。
5、專業能力。調查顯示，跨境電商企業比較看重英文書面表達能力（100%），計算機操作能力（89%），中文書面表達能力（85%），中文口頭表達能力（68%），英文口頭表達能力（52%），專業理論水平（21%）。因為跨境電商企業的重點工作崗位，如營銷、客服等崗位，日常工作就是與國外客戶書面交流，所以外貿英語、商務英語是這些崗位的核心能力。
6、綜合實踐能力更重要。報告顯示，80%以上的企業希望大學增設實踐性比較強的課。實際上，調查結果也顯示，企業實際並不缺純技術性的人才，企業也不缺高級的管理人才，大量的缺少卻是真正能夠具備綜合能力從事業務的人才。當然，企業也希望大學能在培養綜合能力人才方面進行改進。
三、大學跨境電商人才培養方式建議
（一）設置跨境電商專業。
針對企業跨境電商企業需求設立跨境電商專業或在國際貿易、電子商務、國際商務專業里設置跨境電商方向。針對跨境電商崗位實際需要安排課程內容。
（二）建立校企合作的人才培養模式。
許多學校建立了校企合作模式的跨境電商實踐課。在跨境電商平台上，把企業的資質和執照、產品和資金優勢與學校的師資和人力資源相結合，開設網上店鋪進行進出口營銷活動。共同經營、互利互惠。
（三）增設實際操作課程。
增加實訓課時，利用速賣通、敦煌、亞馬遜等跨境電商平台，通進行真實的跨境電商實際操作。使學生在實戰中提高實際操作能力和解決實際問題的能力。由於篇幅限制，跨境電商崗位技能分析和課程設置將在後續文章中論述。